問：www.wkjtf.com網(wǎng)站之前很好，突然打不開,網(wǎng)站之前很好突然打不開
答：您好，
問：如圖，檢測結(jié)果如上圖。網(wǎng)站無法訪問，麻煩問下是什么情況，給與處理一下。多謝。
答：您好，這個診斷只是一個參考，實際網(wǎng)站是可以訪問的。若您無法訪問，請?zhí)峁┫聢箦e截圖，并請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.hnjek.cn回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我電腦無法訪問，IP地址是：127.0.0.1
問：還有就是最近訪問，域名后面差不多都會有一串問號開頭的字符，這個是什么情況
答：您好，是有攻擊觸發(fā)了防護的原因，但我們檢查了沒有攔截您的ip，當前幫您還原了訪問節(jié)點，您過一會再訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，那有時候訪問時，域名后面會有一串問號開頭的字符，這個是什么情況
而且這每個不同IP訪問時，出現(xiàn)的還不一樣。
答：您好，如果觸發(fā)了防護，就是隨機字符串，不影響正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案是有問題嗎？怎么比他提交備案晚的客戶都收到工信部短信了，這個一直收到不到呢
答：您好，1，資料之前暫未提交是因：域名為新注冊域名，域名信息尚未生效，資料無法提交；
2，查看目前域名信息應(yīng)已生效，資料已反饋至提交人員優(yōu)先提交，請注意提醒負責人配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于疫情原因，該單位沒有及時處理續(xù)費的事情，可能忙完疫情后，會在續(xù)費，使用，麻煩在開通下，我先把網(wǎng)站程序下載，以免過后，在使用網(wǎng)站程序沒有了
答：您好，抱歉,服務(wù)器到期后系統(tǒng)自動關(guān)閉,無法開啟,建議用戶可續(xù)費一個月時間再下載備份即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，域名備案成功，我們會收到快遞，是域名備案確認函？
答：您好，備案成功后接入商和管局都不會以快遞形式發(fā)送資料給客戶，無需簽收，請?zhí)岣呔璞苊馍袭斒茯_ ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
