問(wèn)：您好，zjlqqx.com 這個(gè)域名被其他公司備案過(guò)，是不是要對(duì)方注銷了，我才可以備案
,這個(gè)域名被其他公司備案過(guò)
答：您好，zjlqqx.com 域名當(dāng)前所有者：衡陽(yáng)雷******有限責(zé)任公司，若其他單位名稱備案，請(qǐng)先變更域名所有者，請(qǐng)登錄域名管理賬戶-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板，實(shí)名后模板過(guò)戶。
問(wèn)：www.feimiaojianzhi.cn這個(gè)主機(jī)的404自定義我修改了，但是出現(xiàn)404頁(yè)面的時(shí)候，我設(shè)置的那些鏈接文字就跟空氣一樣，什么原因，根本就顯示不出來(lái)
答：您好，
請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：starfogs.cn 陜ICP備號(hào)-1 這個(gè)備案號(hào)碼怎么在備案信息里找不到了
答：您好，查看是備案平臺(tái)檢出：陜ICP備號(hào)-1 starfogs.cn下域名未使用我司內(nèi)地主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我現(xiàn)在把不帶www的指向到虛擬主機(jī)IP，也沒(méi)有使用CDN，之前是使用的西部數(shù)碼的域名轉(zhuǎn)發(fā)，也是指向西部數(shù)碼的IP啊，這都能被取消接入，是需要重新提交接入申請(qǐng)嗎
答：您好，
1.若域名starfogs.cn還需使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)根據(jù)：備案轉(zhuǎn)入，提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)將備案信息轉(zhuǎn)入我司；
2.目前查看同時(shí)操作了新增網(wǎng)站和轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，狀態(tài)不準(zhǔn)確，可為您將備案恢復(fù)至審核通過(guò)的狀態(tài)，您再操作：備案轉(zhuǎn)入，待轉(zhuǎn)入申請(qǐng)管局審核通過(guò)后，再操作：新增網(wǎng)站 申請(qǐng)，請(qǐng)確認(rèn)是否需協(xié)助恢復(fù)備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那你直接能恢復(fù)到，已經(jīng)接入狀態(tài)嗎？還得我刪除重新填了
答：您好，非常抱歉，無(wú)法直接恢復(fù)到接入狀態(tài)，需我司為您刪除當(dāng)前資料后重新提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，請(qǐng)核實(shí)是否需刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好。這個(gè)網(wǎng)站的獨(dú)立ip麻煩幫我取消一下，提示我自己取消不了
答：您好，取消獨(dú)立ip 將不會(huì)退還獨(dú)立ip 剩余天數(shù)費(fèi)用 ，現(xiàn)在為值班時(shí)間，請(qǐng)正常上班時(shí)間反饋下此工單為你取消 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好。這個(gè)網(wǎng)站 FTP: 的獨(dú)立ip麻煩幫我取消一下，提示我自己取消不了
答：您好，獨(dú)立ip 相當(dāng)于您的專屬ip，更穩(wěn)定 也更利于seo優(yōu)化建議保留獨(dú)立ip，繼續(xù)進(jìn)行使用。
若確定不需要獨(dú)立ip了，請(qǐng)?jiān)俅位貜?fù)此工單，我們申請(qǐng)給您取消。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：確定不需要了。
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)取消獨(dú)立ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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