問：您好，這幾天香港服務器出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況，快的時候很快，慢的時候幾乎打不開，還會出現(xiàn)閃斷的狀況，請問怎么回事呢？,這幾天香港服務器出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況
答：您好，您測試觀察下 www.msyang.net網(wǎng)站在您本地是否一直可以打開,如果測試比較穩(wěn)定,可以為您更換一個香港的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是美國的IP？
答：您好，也是香港的, 香港ip有多個不同ip段,您查詢的網(wǎng)站可能自己的數(shù)據(jù)庫沒有更新而已,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛又閃斷了一次，不想再觀察測試了，請問如何申請退款呢，謝謝
答：您好，目前懷疑是您本地到香港一個ip段網(wǎng)絡問題, 所以讓您測試其他ip段www.msyang.net 是否正常,請問您打不開自己網(wǎng)站時www.msyang.net是否可以,如果可以,為您更換到同ip段,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不了，還退吧，沒時間慢慢觀察了，而且我早上已經(jīng)測試，也不算滿意，謝謝。
答：您好，抱歉，服務器本身沒有問題，現(xiàn)在是本地網(wǎng)絡到港臺地址連接的問題導致的訪問異常，目前給您調(diào)整了一個港臺IP您再使用觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨天貴司技術和我說了一下，香港服務器線路有緩存功能，除了圖片外，請問可以緩存JS和CSS嗎？
答：您好，會的，港臺IP默認會緩存此類靜態(tài)文件的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務器從上午11點左右開始出卡頓，閃斷情況，麻煩監(jiān)控觀察
答：您好，觀察了一段時間港臺網(wǎng)絡是正常的，多次測試您白名單中的域名也是可以訪問到的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案資料核驗單上傳成功，提交備案無核驗單信息 ，麻煩提交下備案！
答：您好，已經(jīng)上傳，可點擊備案信息核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用西部數(shù)碼提供得建站工具創(chuàng)建站點，它會自帶一個html文件，這個文件可以訪問，但把自己得程序放上去后 html文件就沒法訪問，就算直接在站點目錄下面創(chuàng)建一個html文件或者把它創(chuàng)建得html文件改了名字，也沒法訪問。
注：不是訪問默認文件問題，是無法訪問改名后得html文件，例如http://a.scsxtz.cn/ 是可以訪問得，訪問得默認地址是http://a.scsxtz.cn/index.html，我把index.html改成2.html以后就沒法訪問了http://a.scsxtz.cn/2.html。
答：您好，http://a.scsxtz.cn/1.txt測試可以打開核實是您自己安裝了isapi篩選器設置的規(guī)則影響，請檢查調(diào)整規(guī)則設置，或者建議卸載此組件使用建站助手的組件設置偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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