問：域名解析不生效，請幫忙核實(shí)下,域名解析不生效請幫忙核實(shí)下
答：您好， 已經(jīng)同步解析，請等待解析生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，zhdi.net.cn這個(gè)域名還沒有被注冊，還在庫里面，為什么會審核通過呢？
答：您好，已向管局申請退回備案，請?jiān)谕嘶睾笾匦绿砑有枰挠蛎麄浒妇秃?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：fschisco.com 這個(gè)域名綁定的郵箱打不開，要如何更改或者設(shè)置解析呢？
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到該域名解析的是qq郵箱的地址，查看解析狀態(tài)是正常的，如圖：
請聯(lián)系騰訊官方核實(shí)mail的解析記錄值，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其它的FTP都能鏈接，就這個(gè)不能鏈接上
答：您好，檢查目前FTP鏈接地址有些問題，您可先臨時(shí)使用127.0.0.1??作為鏈接地址，該問題我們已經(jīng)調(diào)整，可稍等20分鐘再試試源地址，謝謝。??
問：突然網(wǎng)站無法打開了。之前還好好的。
答：您好
問：您好，嵁海旌寵此網(wǎng)站備案因企業(yè)原因需要撤銷備案申請另外可以同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)網(wǎng)站的備案？還有網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人能否是一個(gè)人？
答：您好，
1.查看備案目前是退回狀態(tài)，若不再備案，需撤銷刪除提交的備案信息，可直接點(diǎn)擊：備案信息—刪除所有信息 操作；
2.可以一次性提交多網(wǎng)站備案，但每次不宜超過5個(gè)；
3.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以是法人；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1我們上個(gè)月服務(wù)器續(xù)費(fèi)價(jià)格在8000左右，為什么今天看一下這個(gè)月，單月續(xù)費(fèi)13900多？這個(gè)價(jià)格上漲有點(diǎn)大了吧、？
答：您好，非常抱歉，主要是香港帶寬成本上漲，有一定的調(diào)價(jià)。經(jīng)核實(shí)127.0.0.1使用情況，特殊向公司申請，以后還是按照8107元/月續(xù)費(fèi)。
續(xù)費(fèi)流程，直接付款8107元到用戶名下，然后提交工單要求續(xù)費(fèi)，說明已經(jīng)特殊同意以后都按照8107元/月續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯好，8107還可以接受。那我們續(xù)費(fèi)流程就提交續(xù)費(fèi)工單是嗎？
答：您好，
是的, 您確保賬戶余額>= 8107.00元,然后提交新的工單或者回復(fù)此工單, 我們聯(lián)系經(jīng)理手工為您進(jìn)行續(xù)費(fèi); 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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