問：您好，需要換下新域名提交備案。負責人手機號不在使用，無法接收驗證碼，打下來我直接注銷主體備案吧，法人手機號可以正常接收
,需要換下新域名提交備案
答：您好，
查看貴單位已重新提交注銷網(wǎng)站申請，目前無法直接撤銷；若超過24小時未短信驗證，系統(tǒng)會自動退回的；
請待退回后再提交主體注銷，申請主體注銷即會將驗證碼發(fā)送至原備案登記的主體負責人（法人）的手機號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ziruid=demo.com根據(jù)網(wǎng)絡安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能綁定、添加非我司備案的域名.
請問在哪里進行實名認證呢？
答：您好，請聯(lián)系qq： 資咨詢一下，協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是在河南，在山東的客戶打不開這個網(wǎng)站，是解析沒有做對嗎
答：您好，查看到截圖解析沒有問題，但是當前查看到域名解析錯誤。
問：這樣的解析設置不正確嗎
答：您好，
附圖，查看域名tzjlock.com解析已經(jīng)生效了，但www.tzjlock.com解析沒有生效，請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在，就是現(xiàn)在，我發(fā)不出郵件，懂了嗎，， ，全部進入未發(fā)送狀態(tài)了
答：您好，核實該郵箱沒問題可以正常收發(fā)請您再檢查重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，手機和電腦都不法進行核驗，請幫助操作： 手機號為 驗證碼： 身份證后六位：255533
答：您好，查看您備案時登記的法人手機號碼是，與工單中提供的手機號不一致，請核對備案登記法人手機號碼是否準確；
若是準確的，在提交短信核驗時，需對應輸入驗證碼、手機號、法人身份證號碼最后六位提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名續(xù)費問題，麻煩電話回復，
答：您好，目前時值晚間值班，暫無法電話撥通，請您直接在工單中提供具體域名和您的問題，我司專員會盡快為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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