問：合作10年的老客戶：深一互聯(lián)我們公司帳號共有：21臺服務(wù)器在你們公司帳號下。其中14臺服務(wù)器放智能多線機(jī)房MY10G-1。也考慮到此機(jī)房宣稱多線，穩(wěn)定性強(qiáng)，非常信賴!但是7.18整個(gè)下午出現(xiàn)14臺服務(wù)器長時(shí)間打不開。影響非常大！我們公司前臺、售后電話、微信、手機(jī)給打爆、催爆。有些客戶還要退款或不續(xù)費(fèi)，賠償損失。最后我們答應(yīng)客戶：免費(fèi)給補(bǔ)續(xù)一個(gè)月服務(wù)器，進(jìn)行情緒安撫。固我們請求西數(shù)公司，對我們14臺智能多線機(jī)房MY10G-1服務(wù)器，進(jìn)行免費(fèi)延長1-2個(gè)月日期！減少我們的損失！
答：您好，非常抱歉，我們是統(tǒng)一按合同承諾 按中斷時(shí)間的100倍來延長時(shí)長，請明天上班時(shí)間聯(lián)系我們延時(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我買了三臺Ddos,每個(gè)服務(wù)器上面都配置了Ddos 防御，每個(gè)服務(wù)器上面都有 iyzedu.com 這個(gè)域名的二級域名，但是一次性只能添加一個(gè)頂級域名到這個(gè)Ddos 防御的名單里面，我很苦惱，因?yàn)槊颗_服務(wù)器里面的二級站點(diǎn)非常多，如果每次都需要增加二級 且收費(fèi)50我覺得好貴，主要是如果不繳費(fèi)，我的Ddos 無法享受這個(gè)服務(wù)，有什么解決方案，能讓我三臺都使用上Ddos ，因?yàn)槎売蛎麑?yīng)的站點(diǎn)流量都很大，來自于不一樣的平臺，就是為了安全，以及 性能各方面，才分開存放的。求解決
答：您好，添加 白名單是時(shí)候，只需要添加 頂級域名 iyzedu.com ，即可適配頂級域名下面的所有二級域名 ，比如 m.iyzedu.com , 不用單獨(dú)添加二級域名，非常感謝您長期對我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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