問：您好，請問備案過去這么久還沒有好，不知是什么原因？是時間原因，還是因為我哪里提交的有問題，或者網(wǎng)站哪里有問題？可否告知一下，如果是我的問題，那我盡快解決。,請問備案過去這么久還沒有好
答：您好，1，資料目前在管局正常審核期間，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外）；
問：添加主機(jī)名：@ 類型：cname 對應(yīng)值：xsjtg.gotoip1.com錯誤提示：500 @記錄的與郵局的mx記錄別名沖突，會導(dǎo)致郵件不能正常收發(fā)。請將@的別名記錄改為A記錄解析到IP地址！
答：您好，請將@ 作A記錄指向127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 文件管理打不開，出現(xiàn)報錯
答：您好，
可以了，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：負(fù)數(shù)？我刷新了還有這么多啊，幫我打包一份吧
答：您好，幫您打包了根目錄下 可以通過ftp連接下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，微信掃描二維碼，沒有任何反應(yīng)，就是綁定不上，掃碼后PC端的微信頭像還是顯示灰色的二維碼圖案
答：您好，測試已可正常綁定微信，請重新掃碼綁定試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.jibenmianxue.com/這個網(wǎng)站怎么打不開了呢
答：您好，經(jīng)檢測該地址有被國家防火墻屏蔽現(xiàn)象，這邊在境外檢查訪問正常，建議國內(nèi)訪問的話換個時段再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，你們說的那個文件是用來檢測病毒的
答：您好，網(wǎng)站程序有中毒,可通過虛擬主機(jī)管理–管理–入侵監(jiān)控–查看有異常的文件,并及時清理好文件,確認(rèn)無異常后申請開啟web服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：已經(jīng)清理好了，麻煩給打開
答：您好，程序存在嚴(yán)重漏洞，請先下載程序到本地進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)完成后重新上傳，我司核實后為您開啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)修復(fù)了漏洞啊
答：您好，檢查交沒有完全處理，仍存在木馬/后門等，如： 請您再全面檢查清理
或者確認(rèn)支付100元費用可授權(quán)我司為您清理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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