問：網(wǎng)站：c.cne.hk無法打開，請盡快解決，昨天也是這個情況，請嚴格檢查，,網(wǎng)站無法打開請盡快解決
答：您好，調(diào)整了站點池，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能打開，請再檢查，
答：您好，測試打開如圖，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在西部數(shù)碼購買的域名00882.cn 03366.cn，剛收到備案的提示信息顯示域名指向沒指到西部的主機，可是我在備案時明明已指向了 plhcwl123.gotoip11.com,這個主機。剛剛登陸管理后臺，發(fā)現(xiàn)無法新增解析記錄，顯示：“您使用的是域名展示DNS,請先修改域名DNS為默認后，再添加解析。”，發(fā)現(xiàn)解析服務(wù)器變成了ns1-show.myhost.net ns2-show.myhost.net，原來都是默認的“使用我司DNS”然后我切換回使用我司DNS,頁面一直沒有反應(yīng)，無法進行切換。無法對域名添加解析記錄，因牽扯到備案取消問題，請及時協(xié)助解決
問：明明在6點01分，還沒有問題，修改了下解析記錄，結(jié)果馬上就變成這樣子了，。
問：為什么無法切換為使用我司DNS呢，試了好多次中間圈轉(zhuǎn)了半天一直沒反應(yīng)
問：我以前從沒用過什么展示DNS，暈死了
答：您好，
1. 查看您這兩個域名是交易購買，交易時的dns為域名展示dns，交易后您未更新dns。
2. 目前已為您修改為我司dns，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個指向IP是咱的國外服務(wù)器，需要怎么處理？
答：您好，
2、查看您目前使用的是美國主機， 港臺/美國 主機 綁定域名不需要有備案號，如果您繼續(xù)使用的話，會按照接入信息不實取消備案接入，會注銷備案號 （如果使用美國主機 ，注銷備案是不影響的） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：uicvacation，您好。麻煩查一下這個FTP是在西部數(shù)碼買的嗎，客戶找不到了。
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。uicvacation 我司沒有查詢到,您可以提供域名信息等,我司幫您核實看是否有這個空間,謝謝
問：uicvacation.com,這是他域名的解析地址。
答：您好，
您可以在此處搜索查詢，核實該主機在 就已經(jīng)到期，目前系統(tǒng)自動刪除，如您本地有備份數(shù)據(jù)，可以重新購買一個新主機后上傳本地備份再解析綁定域名進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
