問(wèn)：你好，我的網(wǎng)站打不開了，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？,我的網(wǎng)站打不開了請(qǐng)問(wèn)是什么原因

答：您好，

問(wèn)：你好，清理緩存還是打不開，根據(jù)你的提示我截圖了，麻煩看下要怎么處理，謝謝。

答：您好，
為您調(diào)整了節(jié)點(diǎn)，您可以等待20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是什么原因造成的呢？客戶那邊在詢問(wèn)打不開的原因

答：您好，
之前主機(jī)原ssl節(jié)點(diǎn)因受攻擊進(jìn)行了拆分，可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到之前主機(jī)拆分節(jié)點(diǎn)存在互聯(lián)互通問(wèn)題，因此為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，已經(jīng)快一個(gè)小時(shí)了，網(wǎng)站還是打不開，是什么情況？

答：您好，
建議用戶其清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時(shí)修改下本地電腦的dns后再試下；
如果仍然無(wú)法訪問(wèn)，可以再次在本地電腦的cmd命令行運(yùn)行 gz-yating.com, 將測(cè)試結(jié)果的截圖和訪問(wèn)地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，客戶根據(jù)提示清理了本地電腦的dns后還是打不開，這是客戶重新運(yùn)行后的截圖，麻煩盡快處理下，客戶一直打不開很著急

答：您好，
您給的截圖顯示到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，建議您讓用戶清理下瀏覽器緩存后再試下，或者換個(gè)瀏覽器再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)2015年就上線了，當(dāng)時(shí)已經(jīng)備案了，現(xiàn)在怎么又說(shuō)沒(méi)有備案，給取消了

答：您好，非常抱歉，目前我們通過(guò)工信部接口查詢的確已經(jīng)沒(méi)有備案號(hào)了，建議盡快重新提交下備案，備案平臺(tái)地址：https://beian.west.cn/，另外備案成功后每年都需要進(jìn)行復(fù)核，如果復(fù)核不通過(guò)可能會(huì)造成您的備案被取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法正常打開。沒(méi)有動(dòng)過(guò)任何程序。突然之間打不開了。

答：您好，

問(wèn)：打開的網(wǎng)站不對(duì)。不是這個(gè)網(wǎng)站。

答：您好，
主機(jī)中的站點(diǎn)內(nèi)容是用戶自己在管理，目前訪問(wèn)的站點(diǎn)內(nèi)容就是當(dāng)前主機(jī)所在站點(diǎn)內(nèi)容；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析正常，郵箱也能正常使用，只是一直顯示解析異常，郵箱登錄地址也沒(méi)有更新出來(lái)

答：您好，這個(gè)地方不是實(shí)時(shí)的，這里檢測(cè)僅供參考，不會(huì)影響實(shí)際使用。我們檢測(cè)您的域名郵箱記錄也已經(jīng)生效了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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