問：移動不了根目錄 的文件,移動不了根目錄 的文件
答：您好，
查看根目錄下是兩個文件夾，請問您具體需要如何移動，非常感謝您長期對我司的支持!
問：PB187 這里的移到根目錄
答：您好，
已經(jīng)使用文件管理將此目錄中內容剪切出來了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問您說的是賬戶實名嗎？若是，您可提供本人手持戶口頁照片，確保手持照中戶口信息清晰，將手持照提供至工單中，專員為您人工審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，賬戶實名已通過，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我委托客戶幫我在西部數(shù)碼注冊的xarxl.com，后來把域名轉出給我，但是沒有更改DNS解析，我現(xiàn)在想使用該域名，應該怎么辦？
答：您好，當前域名已不在我司，若您需要自己設置解析，您可聯(lián)系阿里云將域名dns變更為阿里云dns，在阿里云自行設置解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jjmengzhu.cn 解析不生效
答：您好，測試解析已生效，也可以正常訪問，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案審核時間太長，是什么情況呢？
答：您好，
1.管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節(jié)假日，審核結果會以短信或郵件告知；當前備案在管局正常審核中；
2.查看近期管局大致審核到了2.10號左右的數(shù)據(jù)了，您的備案也是2.10提交的，預計近兩天應該就能審核到了，您請再耐心等待一下管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，修改了再看看
答：您好，查看目前網(wǎng)頁內容應該是可以的，已為您從此次通知清單移除，請保持當前網(wǎng)頁訪問情況不要改動，避免后期復查時網(wǎng)頁內容與個人主體資質不符影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cnkesai.com顯示域名到期，但是域名注冊商和這邊dns都沒有到期，我也又續(xù)費了1年dns還是不行
答：您好，為您同步刷新了，請您再過一會兒訪問查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行呢
問：
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
