問：你好！請問下這個要怎么設(shè)置一下主機呢？老是提示這個,網(wǎng)站異常提示：
答：您好，
問：您好，www.hongstars.cn網(wǎng)站打開提示502 Bad
答：您好，測試打開正常的，您再刷新觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開了請問是什么問題，可以處理么?
答：您好，
幫您調(diào)整了默認(rèn)首頁順序，目前已經(jīng)正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問下打不開是因為什么原因
答：您好，默認(rèn)首頁順序的原因，剛才默認(rèn)首頁設(shè)置成index.php了，造成程序報錯，從您的文件結(jié)構(gòu)上看，您首頁應(yīng)該是Index.html,非常感謝您長期對我司的支持！
問：后面還會有問題嗎？需不需要我們這邊再處理別的地方的問題
答：您好，不會了，不需要再做其它設(shè)置了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶在國外打不開，但是國內(nèi)打開是顯示正常的
答：您好，這個提示是連接超時，可能是網(wǎng)絡(luò)問題，我們在美國服務(wù)器上測試您網(wǎng)站可以正常打開，可以證明國外是能連通的，至于您那個不能訪問，我們無法查詢驗證具體原因，一般來說國際間網(wǎng)絡(luò)訪問是有國際出口的，連接的網(wǎng)絡(luò)出口可能會有擁堵等情況，當(dāng)前您網(wǎng)站本身沒有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以試試在新加坡服務(wù)器測試能打開不？
答：您好，十分抱歉，我們沒有那邊的服務(wù)器，所以無法進行測試。我們只能保證您網(wǎng)站本身沒有問題，無法保證國外地 都能訪問，網(wǎng)絡(luò)線路是由電信部門進行架設(shè)部署的，我們沒有辦法去調(diào)整這種國際網(wǎng)絡(luò)問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案需要提供物理地址來源地址證明文件FTP用戶名: xpnos
答：您好，
查詢該主機所在服務(wù)器ip地址為127.0.0.1；
服務(wù)器所在機房物理地址為：四川 ；
其它信息您可以根據(jù)實際情況填寫；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器ID呢？填寫什么呢？公網(wǎng)IP是填寫服務(wù)器IP么？
答：您好，
問：這個證明文件需要服務(wù)器商蓋章
答：您好，從目前我司其他江蘇客戶辦理醫(yī)療審批文件的成功經(jīng)驗來看，我們可以提供虛擬主機合同、增值電信經(jīng)營許可證、獨立ip服務(wù)器地址證明文件，但您目前的空間是共享ip，您需要單獨購買一個獨立ip，證明文件上需要將該ip填寫上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不能在這個文件上蓋章么？原因是什么呢？
答：您好，基于我司蓋章的，只能是產(chǎn)品合同，無法提供其他的蓋章文件，建議嘗試我們?yōu)槠渌蛻籼峁┑牡刂纷C明文件去申請辦理,這個是有成功案例可循的，虛擬主機合同可以證明西部數(shù)碼和修普諾斯的關(guān)系，電信機房的ip地址證明文件可以證明機房和西部數(shù)碼的關(guān)系，就是一份完整的資料鏈，可以嘗試提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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