問：127.0.0.1服務器綁定的高防服務，今天18：30左右開始，陸續(xù)出現(xiàn)站點無法訪問現(xiàn)象，如圖示，請迅速幫忙排查原因！,服務器綁定的高防服務今天左右開始
答：您好
稍早之前是有其他用戶攻擊較大影響,目前已處理好了，請您再試下,我們訪問防護列表的站點都顯示404,請您核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其他用戶的攻擊為什么會影響到我們服務的正常運行？這段時間對我們業(yè)務造成了很大的影響？這個怎么解決？
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
有一個用戶站點攻擊較大,影響機房網(wǎng)絡,現(xiàn)在該站點用戶已經(jīng)關閉,關閉后機房網(wǎng)絡恢復正常,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個網(wǎng)站咋打開特別慢，打不開了？
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
問：您好，這個是什么問題，是哪塊資料不對。
答：您好，
1.查看您的備案被退回是因為根據(jù)全國征信系統(tǒng)查詢，您單位證件號碼已經(jīng)更新為統(tǒng)一信用社代碼：L，原備案填報的信息仍為三證合一之前的證件，目前您只是在我司備案平臺操作了修改，但是信息并未提交管局審核的；
2.此請點擊備案信息-電子化核驗，微信掃碼核驗二維碼后，上傳最新電子化核驗材料提交變更申請?zhí)峤还芫謱徍艘淮?，要管局審核通過即可修改成功 ；
3.使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
會員密保答案重置申請用戶名:**********
答：您好，密保答案已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名綁定后不能正常訪問。主機地址：127.0.0.1
答：您好， 如截圖,測試訪問是正常的,不過您的域名是早上剛剛解析,域名解析添加不會立即生效,有一定生效時間,請知悉
問：網(wǎng)站域名各方面都正常，但是網(wǎng)站打不開，麻煩幫助看一下
答：您好，目前測試訪問該站點，顯示。建議您刷新瀏覽器后測試一下，如果仍無法訪問，請ping 域名然后截圖反饋我司，或者可以嘗試開啟百度云加速，等待10分鐘左右生效后測試一下（虛擬主機管理->）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前還是打不開，您再看下
答：您好，
您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地電腦的cmd命令行運行ping bjtrythb.com，將測試結果的截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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