問：我在文件管理那里設了只讀，現(xiàn)在我想設回可讀可寫。但是設了很多次都沒有用。根目錄還是不能寫入文件。,我在文件管理那里設了只讀，現(xiàn)在我想設回可讀可寫
答：您好，
系統(tǒng)檢測到木馬病毒[\\www\\pic\\add.asp;\\www\\\\add.asp;] 請您的程序人員檢查核實；
目前權(quán)限已經(jīng)正常，您可以測試下。
問：在備案管理系統(tǒng)能查到gxyszs888.com這個域名的備案號，找回密碼時提示備案信息不存在？如何解決此問題
答：您好，現(xiàn)在存在證件三證合一的情況，可以輸入舊的證件號在線找回試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tslyf.com這個網(wǎng)站備案已經(jīng)通過了，因為我網(wǎng)站案例里有會所兩個字，被你們認為是非法關鍵字，導致我網(wǎng)站打不開，現(xiàn)在備案不通過，導致我網(wǎng)站已經(jīng)停了很多天了。備案號: 粵ICP備號 帳： 密碼:**********
答：您好，備案已為您重新提交，請耐心等待專員重新為您審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前在www里面給一個文件夾設置了部署目錄，這樣訪問www.xxx.com/xxx/ 就可以訪問項目， 現(xiàn)在我想將項目部署在根目錄www下 訪問www.xxx.com/ 就可以訪問到應該怎么做呢？
答：您好，我司默認就為www部署了一個工程,所以無需再部署工程,只需要把www/xxx下的文件全部移動到www下,然后直接訪問www.xxx.com測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)放在www下了 而且重啟過 測試了一下并不能訪問到啊 還是要放在里面？
答：您好，只需要將網(wǎng)站文件直接放在www目錄即可，若訪問有異常，可在LOGS目錄查看日志,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前幾天，你們幫我安裝了 server=demo(就是只有64位那個版本)，現(xiàn)在出現(xiàn)的問題是，我們的網(wǎng)站在以前的 server=demo上運行一起正常，但是在 server=demo的64位版本上，卻出現(xiàn)很多莫名奇妙的錯誤。請問你們現(xiàn)在有 server=demo不帶R2的版本嗎？這樣我可以選擇安裝其中的32位版本。
答：您好，抱歉，我司暫時沒有 非R2版本的，如果您需要，您可以自己上傳鏡像系統(tǒng)安裝，在業(yè)務管理-服務器管理-管理-更多-自主安裝系統(tǒng) 操作,重裝前，請您先備份服務器內(nèi)的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在如果采用你們推薦的這種方式安裝： 32位(預裝及常用軟件)[官方停止安全更新,不推薦]這種安裝方式會不會影響到D盤（數(shù)據(jù)盤）的安全？
答：你好，您現(xiàn)在是2008系統(tǒng)，重裝為2003系統(tǒng)需要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝 才可以安裝成功的，無法保留c d盤數(shù)據(jù)的，而且現(xiàn)在2003系統(tǒng)都沒有提供更新了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：難道我重裝系統(tǒng)，會把D盤，也就是數(shù)據(jù)盤上的內(nèi)容都刪除？那真可怕！
答：您好，因為您安裝的系統(tǒng)不一樣，如果您選擇保留數(shù)據(jù)重裝，2003系統(tǒng)是無法安裝成功的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一點不理解，重裝系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，應該只安裝到C盤（系統(tǒng)盤），為何會影響到D盤？
問：我現(xiàn)在是要安裝 2003系統(tǒng)，那么D盤的數(shù)據(jù)，我怎么才能備份了？
答：您好，建議您可以將數(shù)據(jù)備份到百度云盤保存，之后再選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝完成后再從云盤下載到服務器重新部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我采用你們說的這種安裝方法：只安裝 32位(純凈版)[官方停止安全更新,不推薦]，然后我在C盤再單獨安裝，可以保證D盤的數(shù)據(jù)，不受影響嗎？
答：您好，您可以選擇2003系統(tǒng)保留數(shù)據(jù)重裝，D盤數(shù)據(jù)不會變，相應的預裝環(huán)境本身安裝到D盤的肯定也安裝不成功，您可以重裝完成后手動去配置環(huán)境，安裝數(shù)據(jù)庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我們購買的是虛擬主機嗎？
答：您好，
您購買的業(yè)務127.0.0.1為彈性云服務器，不是虛擬主機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，你們可以幫我安裝 server=demo企業(yè)版（32位）嗎？需要收費多少？
問：另外，如果我要回復以前的備份，是恢復到哪一天的？恢復數(shù)據(jù)，要收費嗎？
答：您好，我司默認沒有 32位的系統(tǒng)，系統(tǒng)需要您自己上傳一下，服務器我司有一次備份，一般是7天內(nèi)的，恢復備份不收取費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把 32位系統(tǒng)的ISO文件上傳到與服務器的C盤還是D盤？上傳之后，你們可以幫我安裝這個系統(tǒng)嗎？
答：您好，云主機支持自主安裝系統(tǒng)，登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務管理-服務器管理-管理-自主安裝系統(tǒng)，里面可以創(chuàng)建FTP，通過FTP賬號把iso文件上傳到系統(tǒng)中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是問上傳IOS文件之后，你們可以安裝這個 server=demo企業(yè)版（32位）嗎？需要多少錢?
答：您好，創(chuàng)建FTP會收費80元，后面上傳和安裝沒有費用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝 server=demo企業(yè)版（32位）之后，還要安裝數(shù)據(jù)庫，安裝數(shù)據(jù)庫收費多少？
答：您好，單獨安裝數(shù)據(jù)庫收費200元,系統(tǒng)安裝好后提交工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，創(chuàng)建FTP會收費80元，后面上傳和安裝沒有費用的,非常感謝您長期對我司的支持!
上面這句話的意思是不是這樣：委托你們創(chuàng)建FTP，你們要收費80元；后面的上傳ISO文件，以及安裝 server=demo企業(yè)版（32位）都是由你們來完成，而且是不收費的。對嗎？
答：您好，安裝自主可以完成的，如果不會上傳好ISO文件后可以提交工單，我司協(xié)助您完成系統(tǒng)的安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：緊急求組！我想恢復以前的系統(tǒng)，但是記不得密碼保護答案，怎么辦，因為過了今天晚上12點，以前的備份就沒有了！緊急求組！?。?/p>
答：您好，我司單獨為您備份了一份上次服務器自動備份的數(shù)據(jù)，保存5天，如需要恢復備份數(shù)據(jù)，請您聯(lián)系我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我現(xiàn)在遠程連接不上服務器（127.0.0.1），請幫我看看什么原因？
問：您好，我現(xiàn)在遠程連接不上服務器（127.0.0.1），端口號：，請幫我看看什么原因？
答：您好，
附圖，我司通過vnc查看服務器系統(tǒng)，提示有文件損壞，請您重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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