問：所有的用建站助手建立的數(shù)據(jù)庫會(huì)不會(huì)丟失。重裝系統(tǒng)意味著全部軟件都要重新裝。這個(gè)責(zé)任認(rèn)證負(fù)責(zé)？云主機(jī)你們維護(hù)的。黑客攻擊的話你們有責(zé)任
答：您好，1.如圖，您服務(wù)器中安裝了一些不知名的軟件，這些軟件的安全性未知，建議在正規(guī)的網(wǎng)站下載正規(guī)的軟件使用，極大可能是由這些軟件攜帶的病毒導(dǎo)致感染。
2.目前您可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝 （是否保留數(shù)據(jù)盤，選擇 是） ，這樣D盤的數(shù)據(jù)是不會(huì)影響的 。重裝完成之后，進(jìn)入服務(wù)器先不要打開D盤，先在C盤安裝一個(gè)殺毒軟件進(jìn)行殺毒 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不知道怎么弄。原來的那個(gè)建站助手真的有病毒。我安裝了360殺毒提示它有病毒。我解壓了你們給我發(fā)送的建站助手覆蓋操作也不行。請(qǐng)幫忙解決。特別著急。
答：您好，這個(gè)是站點(diǎn)目錄狀態(tài)，對(duì)您的網(wǎng)站使用沒有影響，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：D:\\www\\jinzhouxinhua\\www這個(gè)目錄下的文件被 鎖定。應(yīng)該有問題。這個(gè)網(wǎng)站我打不開了。比對(duì)另外兩個(gè)網(wǎng)站是正常的沒有被 鎖定。
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