問：什么情況？怎么又掛了？,網(wǎng)站又掛了
答：您好，檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，直接訪問ip有報錯，請SSH登錄服務(wù)器參考http://blog.csdn.net/dingxy/article/details/調(diào)整后再試。如需我司處理，請另提交服務(wù)器工單,選擇"系統(tǒng)設(shè)置-服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）"，并提供服務(wù)器登錄密碼，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看下網(wǎng)站打開不了,請檢查下可能是什么問題,謝謝
FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：rswjlb.gotoftp3.com提示：您使用[聯(lián)通]上網(wǎng)，建議使用代理，以免上傳速度過慢。所在機房：港臺機房(推薦)產(chǎn)品型號：港臺體驗型[tw009]獨享IP：無解析別名：rswjlb.gotoip3.com.
答：您好，同步了內(nèi)部解析，請稍后重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP用戶名： dny
FTP密碼： 修改密碼
上傳地址： dny.gotoftp4.com
在空間根目錄刪錯了一個，www 現(xiàn)在要重新建個這個重新不了，并且把壓縮包都刪不掉，請?zhí)幚恚?/p>
答：您好，核實壓縮包已經(jīng)超出了空間容量大小,再解壓過程中,無法正常解壓完成導致無法刪除.
已經(jīng)退出解壓操作,并刪除該壓縮包.www目錄已經(jīng)創(chuàng)建好了.請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：zjcdpjcom.gotoftp4.com
答：您好，可以連接了，您再重新連接FTP測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：/manager/usermanager/default2.asp 代理平臺上，用戶修改資料，除了要求英文名字外（這個還可以忍受，而且還標注紅星表示要填寫），還要求一定要填寫傳真號碼，而且填寫手機號碼還不行，對于個人用戶來說，是無法完成的任務(wù)。 而且，你修改密碼頁面跟修改資料是同一個頁面，這樣子就是說要寫了傳真號碼才能修改密碼?！ ∵@應(yīng)該是一個BUG，應(yīng)該去掉傳真號碼的必填項。 連你們公司都沒傳真啦。要趕緊修復一下。
答：您好， 非常感謝您的反饋我司會在下次補丁中取消傳真必填,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
