問：我明明備案密碼正確，怎么就不行了,現(xiàn)在重新到工信部密碼也找不回了，提示信息不存在，什么原因,我明明備案密碼正確，怎么就不行了
答：您好，備案密碼要 分大小寫，核實(shí)之前登記的是小寫；若確定收到密碼是正確的，已為您修改為大寫字母重新提交，請等待審核，注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：主機(jī)黑屏，聯(lián)不上了
答：您好
請您提供下服務(wù)器登錄密碼,我司為您處理下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近出的補(bǔ)丁已經(jīng)修復(fù)了代理平臺(tái)部署SSL證書后，不能進(jìn)郵局獨(dú)立面板的功能，這個(gè)進(jìn)能進(jìn)服務(wù)器獨(dú)立面板的問題似乎是漏掉了，提醒一下：在管理員后臺(tái)的云服務(wù)器管理界面、點(diǎn)“高級管理面板”進(jìn)獨(dú)立管理面板會(huì)提示“密碼錯(cuò)誤”（未部署ssl證書可以進(jìn)入）。
答：您好，非常感謝您的反饋我司會(huì)在下次補(bǔ)丁中進(jìn)行修復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：在服務(wù)器通過建站工具添加站點(diǎn)，系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤，如圖
答：您好，
已經(jīng)可以創(chuàng)建了您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在服務(wù)器通過建站工具添加站點(diǎn)，系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤。這個(gè)問題你們已經(jīng)解決，但是同時(shí)出現(xiàn)了新問題，就是原有的站點(diǎn)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，和建新站點(diǎn)時(shí)類似，如圖：這個(gè)是我們的主要網(wǎng)站，正在使用，請盡快解決，謝謝
答：您好，可以了，請您測試，您程序使用的是連接的，之前重置了密碼導(dǎo)致程序連接數(shù)據(jù)庫異常，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是可以了，可是還是有點(diǎn)異常，如圖：登陸以后，驗(yàn)證碼圖片都不顯示了，以前這都是正常的登陸，現(xiàn)在等于還是登不了管理后臺(tái)（已經(jīng)換過瀏覽器和瀏覽器模式，還是不行）
問：經(jīng)過是這樣的，先是登陸后臺(tái)的時(shí)候出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫鏈接失敗，你們調(diào)整好以后，就出現(xiàn)了登陸頁面驗(yàn)證圖片無法完全顯示
答：您好，可以了，您再試試看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：988133.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，請核實(shí)域名988133.com所有者郵箱是否能正常接收郵件呢？回復(fù)工單確認(rèn)下或者提供您的有用郵箱，我們立即為您發(fā)送下密碼，您查收后在續(xù)費(fèi)處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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