問：www.gzcyzg.com 訪問的時候，老是提示需要輸入賬號和密碼，我明明都付過錢了，還老彈這個。,我明明都付過錢了，還老彈這個
答：您好，正式開通后，您本地解析還未更新，請您過20-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫我登陸一下試試 看看能否登陸的上 我自己登陸不上 如果您能登陸 直接把地址 用戶名 密碼之類的發(fā)到工單來就行了 我登陸不上
答：您好，直接點擊“管理mysql數(shù)據(jù)庫（UTF8版）”可以登錄，數(shù)據(jù)庫信息就是截圖的帳號信息，您本地無法登錄提示什么錯誤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被百度公司發(fā)現(xiàn)頻繁掛馬，刪除掉代碼還是再次出現(xiàn)。我修改了西部數(shù)碼登錄密碼，在文件管理器對所有文件做了權限設置，設成只讀，但是昨天還是被掛馬。圖一是被掛代碼，圖二是掛馬后百度搜索后跳轉的頁面，圖三是百度公司的建議。麻煩告訴我應該怎么做。
答：您好，我司為您修改了文件權限 ，當前修改為只讀 ，請再觀察 , 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過開發(fā)者ID及密碼調用獲取access_token接口時，需要設置訪問來源IP為白名單。了解更多。
我在本服務器安裝的系統(tǒng)，在與微信公眾平臺對接時，需要在微信公眾平臺上設置IP白名單，我想問，我這個服務器的IP多少，我PING域名得到的IP是不正確的。
答：您好
請您將 127.0.0.1 及 127.0.0.1 地址添加為白名單后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 系統(tǒng)管理面板WDCP無法登陸，總是提示超時
答：您好，
核實服務器時間異常，已幫您修正可以正常登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp_v2升v3后無法登陸
提示不存在
答：您好， v3的默認用戶為，密碼:**********.cn，v3與v2架構不同，直接升級部分功能可能異常，建議您恢復系統(tǒng)盤備份。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好
問：我還是打不開啊總是彈出對話框
問：用才可以登陸為什么站點列表都沒有了?。?/p>
答：您好，直接升級存在問題，沒有導入站點數(shù)據(jù)，需要重新建立站點。建議您最好恢復系統(tǒng)盤備份還原到v2，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太會操作，兄弟能不能幫幫忙給操作一下十分感謝
答：您好，非常抱歉，不建議從 2.5 升級 至 3.2 ，易導致已有的環(huán)境存在異常 ，若已操作，建議至主機控制面板 ，恢復最近一次的系統(tǒng)備份 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：WDCP升級到3.2后，是不是不同站點可以設置不同的PHP版本啊？這是我需要的這么說你們弄的這個3.2版本不能用？
答：您好
1、wdcp3.2是可以選擇php版本,也不是說3.2不能用,而您是從2.5升級到3.2的,2.5版本和3.2版本在程序構架上完全不一樣,強行升級后會導致wdcp環(huán)境及大部分功能異常,無法使用,請您知悉,
2、若確實需要使用3.2版本,那么請你將服務器中所有重要數(shù)據(jù)保存到本地電腦（數(shù)據(jù)庫 源文件）,保存后然后不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),重裝時選擇預裝wdcp3.2的環(huán)境的系統(tǒng),重新創(chuàng)建站點并上傳程序導入數(shù)據(jù)庫使用，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級PHP5.6的工單，我已經(jīng)支付了100元現(xiàn)在能不能幫我把wdcp升級到3.2（這樣PHP5.6也就可以用了），幫我把數(shù)據(jù)都處理好謝謝！
答：您好，
1、無法幫您升級到v3.2，升級后存在很多問題。如需支持不同的php版本，需要您將服務器上網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)備份到本地后，提交不保留數(shù)據(jù)重裝。
2、如您僅需要php5.6支持，請恢復系統(tǒng)盤備份還原到v2.5后，再聯(lián)系我司幫您升級php5.6，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在已經(jīng)升級到v3.2了 如何備份網(wǎng)站的文件和數(shù)據(jù)啊，現(xiàn)在連站點列表信息都沒有？
答：您好，需要恢復系統(tǒng)盤備份還原到v2.5后，再備份網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫內容到您本地。
問：現(xiàn)在已經(jīng)是V3.2了，連站信息都看不到麻煩你告訴我這種情況下，如何備份數(shù)據(jù)文件
答：您好，之前站點所有的數(shù)據(jù)都存放在/home/wddata中，由于wdcp3.2和2.5版本的目錄結構有很大的不同，直接升級會有問題建議先還原備份到2.5版本，在通過FTP下載網(wǎng)站程序，數(shù)據(jù)庫到本地，做完站點的備份后，做不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)為v3.2版本，再重新建站，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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