問：您好，注銷備案。備案密碼:**********,備案號: 粵ICP備號
答：您好，查看您的注銷備案申請已經(jīng)在管局審核中，若備案密碼正確，預(yù)計5個工作日內(nèi)生效，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：selfcn.com
該域名我們已經(jīng)做了過戶到分公司
selfcn.com 備案在總公司名下，現(xiàn)在想重新備案到分公司。已經(jīng)通過028icp.com提交注銷申請，但備退回，讓聯(lián)系接入商處理
答：您好，
1、若是此域名“selfcn.com”您要備案在分公司名下，需登錄您原總公司備案的賬號“jingxinruan”下點擊備案信息–修改網(wǎng)站–移除該域名后上傳最新資料提交審核，待管局審核通過后該域名就移除成功，可重新備案在分公司名下，而非注銷備案,
2、原賬號為“jingxinruan”，請點擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統(tǒng)會發(fā)送至您當(dāng)時填寫的負責(zé)人“阮尚文”的手機“186****0487”和郵箱“jin****”內(nèi)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：klsid.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，請您核實域名所有者郵箱@qq.com是否能接受郵件，若可以，請回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將接收郵箱暫時修改為：weipai@126.com 謝謝！
答：您好，轉(zhuǎn)移密碼已發(fā)送至對應(yīng)郵箱，請注意查收。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部數(shù)碼近日來電要我司填寫備案信息，要求填寫更改后的公司名稱信息。但是我司忘了備案賬戶及密碼，且手機郵箱均不再使用。請問這個要怎么辦？
答：您好，告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：[@west124169 ~]# wget http://www.163.com 16:22:58– http://www.163.com/正在解析主機 www.163.com… 失?。何粗拿Q或服務(wù)。wget: 無法解析主機地址 “www.163.com”
答：您好，
已經(jīng)可以了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務(wù)又不能解析域名了，請幫忙處理一下
答：您好，已經(jīng)訪問正常，核實為 規(guī)則設(shè)置錯誤導(dǎo)致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
