問：云主機(jī)操作1.開始-程序-附件-運(yùn)程桌面連接-輸入IP：127.0.0.1:33899IP：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********!w3eXm&f9w我電腦IP是：127.0.0.1注明：
若網(wǎng)站助手軟件下載有誤，你可直接幫我放個(gè)軟件進(jìn)去，放個(gè)有效的
答：您好，當(dāng)前您服務(wù)器上的建站助手已經(jīng)可以打開，并且對應(yīng)建站助手存放目錄建議是D:\\SOFT_PHP_PACKAGE ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，請?zhí)峁┮幌履?wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，現(xiàn)在我司連接截圖是在宿主上本地連接的，通過這個(gè)用戶名來看應(yīng)該是您服務(wù)器被黑了,如圖，需要您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉，使用正常的超管賬戶及您告知的密碼無法登錄 ，我司繞過密碼核實(shí)到服務(wù)器被黑 ，核實(shí)到您的服務(wù)器最近的備份為 01:59:28 ，可先嘗試 在主機(jī)管理面板恢復(fù)系統(tǒng)盤，再觀察，若恢復(fù)后仍存在異常，則需要徹底保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)盤 ，重裝后不進(jìn)行任何操作，安裝殺軟對全盤進(jìn)行掃描操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，1、如果備份中仍有病毒，建議保留數(shù)據(jù)進(jìn)行重裝，重裝完成后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 進(jìn)行恢復(fù)，重裝恢復(fù)后再掛載對應(yīng)的備份盤重備份盤中拷貝系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么，有些遠(yuǎn)程能登進(jìn)去呢！你們查一下.
答：??您好，我司查看您的服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)中毒，建議您保留數(shù)據(jù)進(jìn)行重裝服務(wù)器系統(tǒng)，重裝完成后安裝殺毒軟件，對服務(wù)器全面殺毒,非常感謝您長期對我司的支持!?
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