問(wèn)：客戶說(shuō)網(wǎng)頁(yè)打不開，但是我們能打開，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)要怎么解決,客戶說(shuō)網(wǎng)頁(yè)打不開

答：您好，
原因是您服務(wù)器之前遭到DDOS攻擊，后來(lái)您升級(jí)到了高防機(jī)房，IP發(fā)生了改變，導(dǎo)致內(nèi)部解析還是指向到原來(lái)的IP，導(dǎo)致移動(dòng)用戶無(wú)法打開?，F(xiàn)在已經(jīng)修正，請(qǐng)20分鐘后測(cè)試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：修正過(guò)后是不是圖片數(shù)據(jù)沒(méi)有更新？昨天這張圖上是有字的？是更新慢？還是我要重新傳圖片？

答：您好，
查看圖片調(diào)用的路徑為http://www.szlbwgg.cn/cjq/file/upload/logo1.jpg 請(qǐng)上服務(wù)器查看下這個(gè)圖片是否有文字，沒(méi)有說(shuō)明沒(méi)替換成功，需要重新替換。若還是有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器賬號(hào)、密碼，我司為您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名：xcs8886.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能自動(dòng)獲取轉(zhuǎn)移密碼，請(qǐng)聯(lián)系客服錯(cuò)誤代碼：500 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，核實(shí)您今天續(xù)費(fèi)1年成功，目前到期時(shí)間：，若要辦理轉(zhuǎn)入續(xù)費(fèi)，為避免損失1年續(xù)費(fèi)，請(qǐng)60天后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我想升級(jí)到云峰B型 2G，沒(méi)有這樣的選項(xiàng)?。课椰F(xiàn)在用的是我想升級(jí)到云峰A型。需要怎么辦

答：您好，1、這邊核實(shí)是可以升級(jí)的，您在選擇升級(jí)到新型號(hào)的時(shí)候，往上多拉一點(diǎn)，就可以看到了附圖

問(wèn)：你好，網(wǎng)站已經(jīng)升級(jí)完成了，怎么打不開了啊

答：您好，您的主機(jī)正在傳輸數(shù)據(jù)中，請(qǐng)稍后再試，附圖

問(wèn)：Export@juboc.com 郵件怎么發(fā)送不出去，發(fā)了50封退了40封，郵箱密碼:**********
趕快幫我查下什么原因。

答：您好，提供下退信內(nèi)容分析下。

問(wèn)：進(jìn)郵箱怎么看不到退件呢？

答：您好，檢查該郵箱今天沒(méi)有發(fā)送外域的郵件的。

問(wèn)：又被退回來(lái)了

問(wèn)：
第二條到第17條都是系統(tǒng)退信

問(wèn)：看看到底什么原因

答：您好，這個(gè)不是今天的退信，您可以查看日期是4.9號(hào)發(fā)送后的退信。您未打開郵件就是未讀狀態(tài)。查看退信原因是  address   對(duì)方拒絕接收，需要對(duì)方調(diào)整規(guī)則把您加到白名單里才能發(fā)送過(guò)去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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