問：現(xiàn)在又經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)問題：“系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因，或升級到更高的配置，或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級請1小時(shí)后再查看）”, 服務(wù)器管理:127.0.0.1遠(yuǎn)程連接不了
答：您好，目前觀察了一會,并沒有出現(xiàn)任何異常,查看系統(tǒng)也沒有被入侵的現(xiàn)象,任務(wù)管理器里查看進(jìn)程都是正常的,請您再觀察一會,如有異常,請立刻回復(fù)工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有連接不了了，到底為什么？
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)存及cpu及流量占用都并不高,但遠(yuǎn)程服務(wù)有些異常,已經(jīng)為您重啟服務(wù)器后恢復(fù),請您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又出現(xiàn)了“系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因，或升級到更高的配置，或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級請1小時(shí)后再查看）”
重啟服務(wù)器，我會重啟，我要你們幫我解決的是，為什么會出現(xiàn)遠(yuǎn)程連接不行，網(wǎng)站經(jīng)常宕掉
答：您好，我們登陸上您的服務(wù)器時(shí)cpu已經(jīng)不高了,但從監(jiān)控視圖看,之前一段時(shí)間都滿載,請平時(shí)打開任務(wù)管理器,按cpu排序來看下是什么進(jìn)程占用的,這樣才能看到實(shí)時(shí)的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站又掛掉了，遠(yuǎn)程連接又不能連接了。
答：您好，現(xiàn)在查看到是您系統(tǒng)中病毒了,c盤有很多exe文件執(zhí)行引起,重啟系統(tǒng)后病毒文件立即對系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)造成破壞,無法遠(yuǎn)程,建議保留數(shù)據(jù)重裝,注意c盤如果存放了重要文件,可進(jìn)入控制臺,移動到D盤,另外,檢查您所安裝的環(huán)境是否存在后門/漏洞,盡量在官方下載最新版,并用普通用戶啟動服務(wù);
關(guān)于服務(wù)器安全管理方面建議您可以看下:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我21號才重裝的系統(tǒng)，怎么會有病毒，你們沒有任何防護(hù)措施嗎？
答：您好，1.從您操作日志可以看到，您21號先是對服務(wù)器進(jìn)行了保留數(shù)據(jù)重裝，20分鐘之后，對系統(tǒng)盤進(jìn)行了恢復(fù)。 這樣操作，就像沒有重裝一樣，系統(tǒng)還是恢復(fù)到了上次的備份狀態(tài) 。
2.目前查看到您在重裝系統(tǒng)，重裝完成后，請參考此教程設(shè)置服務(wù)器安全 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 賬號：密碼:********** 當(dāng)前網(wǎng)站正在更換圖，保存之后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站shiyuehang.com未同步更改。請核實(shí)該問題，需要自己更換相應(yīng)圖片。
答：您好，
您是否指的是這里的，我們更新的圖片已經(jīng)變更了的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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