問(wèn):請(qǐng)協(xié)助查看站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn),是不是nginx未啟動(dòng),服務(wù)器密碼:**********,謝謝,站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)
答:您好
問(wèn):你好,需要多久恢復(fù)
答:您好,機(jī)房已經(jīng)在緊急處理了,預(yù)計(jì)很快恢復(fù)的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)協(xié)調(diào)加快修復(fù)進(jìn)度,服務(wù)器上有個(gè)政務(wù)網(wǎng)站,政務(wù)信息中心那邊一直在報(bào)警
答:您好,好的,已在緊急處理中,請(qǐng)晚點(diǎn)再核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1兩臺(tái)都同時(shí)不通了,請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題?
答:您好,
非常抱歉,核實(shí)因網(wǎng)絡(luò)路由故障,北京219.234.*.*網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況,已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),請(qǐng)您稍后再試下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?
問(wèn):麻煩請(qǐng)出示詳細(xì)的故障原因和報(bào)告,時(shí)間太長(zhǎng),我們客戶已經(jīng)急了,謝謝
答:您好,
問(wèn):麻煩請(qǐng)出示詳細(xì)的故障原因和報(bào)告。這種問(wèn)題怎么能夠避免,因?yàn)橹袛鄷r(shí)間太長(zhǎng)了
答:您好,
客戶業(yè)務(wù)中斷時(shí)間:07:40-08:55
故障處理過(guò)程:
7:30 監(jiān)控報(bào)警,我司與聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)端口報(bào)警。機(jī)房值班工程師報(bào)技術(shù)部門排查。
以上內(nèi)容是機(jī)房出具的故障報(bào)告。已要求機(jī)房提前通知,如遇到類似故障,必須及時(shí)通報(bào)情況。
問(wèn):升級(jí)了全球云郵后,按說(shuō)明重新解析了域名,但還是訪問(wèn)不了mail.anone.com.cn
答:您好,我司為您同步了域名解析,請(qǐng)您稍后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):127.0.0.1:82(83,84,85)端口已經(jīng)在wdcp中開通,防火墻也已經(jīng)設(shè)置,可是還是不通,無(wú)法訪問(wèn)。請(qǐng)解決一下。謝謝。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼:**********
答:您好,非常抱歉, 您工單中提及的密碼,均無(wú)法登錄系統(tǒng),請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)后提供正確的服務(wù)器密碼,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):哪個(gè)密碼有問(wèn)題?望告知。
答:您好,服務(wù)器的 ssh 遠(yuǎn)程登錄的密碼我司無(wú)法獲取 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您在重新登錄一下。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼:
答:您好,防火墻未設(shè)置放行,請(qǐng)您參考:https://www.cnblogs.com/zongfa/p/.html 設(shè)置后再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好,我的端口號(hào)已經(jīng)通了,可是怎么解析不了文件。
問(wèn):好了哈,可能是我太著急了。已經(jīng)可以登陸了,再次感謝。
答:您好,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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