問(wèn)：您好，賬號(hào)offer  上海奧弗人才咨詢有限公司，幫忙重置下密碼，客戶現(xiàn)在要操作備案，但是不記得密碼了，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證發(fā)了。
,幫忙查詢備案賬號(hào)信息

答：您好，您在備案系統(tǒng)登錄密碼已重置為：，請(qǐng)登陸后及時(shí)修改并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：升級(jí)到云郵后沒(méi)辦法管理企業(yè)用戶，如添加、修改郵箱名等

答：您好，升級(jí)后用戶會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建的，請(qǐng)使用登錄后查看，如果需要?jiǎng)?chuàng)建用戶請(qǐng)按http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 設(shè)置, 另外郵件需要遷移的請(qǐng)按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2131 進(jìn)行操作（升級(jí)后應(yīng)盡快操作）非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們賬戶服務(wù)器崩潰，進(jìn)不了管理界面

答：您好，1、查看到是服務(wù)器http訪問(wèn)導(dǎo)致內(nèi)存溢出，服務(wù)器卡死。

問(wèn)：注冊(cè)時(shí)，郵箱寫(xiě)錯(cuò)了，現(xiàn)在想改過(guò)來(lái)，但需要原郵箱（錯(cuò)誤郵箱）接受驗(yàn)證碼。但我沒(méi)有錯(cuò)誤郵箱的密碼。怎么辦？

答：您好，域名所有者郵箱修改問(wèn)題，請(qǐng)您聯(lián)系專(zhuān)員QQ：協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：郵箱提示:連接方在一段時(shí)間后沒(méi)有正確答復(fù)或連接的主機(jī)沒(méi)有反應(yīng)網(wǎng)址:http://m.whrazf.com/zt/tuofacs/sendmail.php

答：您好，一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請(qǐng)查看公告：http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
   1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
   2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請(qǐng)登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請(qǐng)。申請(qǐng)成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持！

問(wèn)：請(qǐng)幫我查看我的服務(wù)器127.0.0.1這個(gè)里面所有的網(wǎng)站都被跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站是什么原因呢。是程序問(wèn)題還是服務(wù)器問(wèn)題，應(yīng)該怎么解決

答：您好，
直接訪問(wèn)IP沒(méi)有跳轉(zhuǎn)，和隨機(jī)訪問(wèn)http://www.zyzhentan.com/ 沒(méi)有跳轉(zhuǎn)，若某個(gè)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)一般是程序被掛馬引起的，需要具排查，若需我司協(xié)助，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個(gè)站點(diǎn)）分類(lèi)提交工單，并提供具體站點(diǎn)，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：直接輸網(wǎng)址是沒(méi)問(wèn)題，是把網(wǎng)址在百度上面搜索，點(diǎn)擊百度快照就會(huì)跳轉(zhuǎn)到菠博彩的網(wǎng)站比如www.fanghuwangcj.com。

答：您好，
測(cè)試確實(shí)如此，這種情況是程序被掛馬，此掛馬是針對(duì)于搜索引擎的，請(qǐng)及時(shí)清理，若需我司協(xié)助，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個(gè)站點(diǎn)）分類(lèi)提交工單，并提供具體站點(diǎn)，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我清理之后需要換服務(wù)器嗎？

答：您好，
問(wèn)題在于清理程序并修復(fù)程序，更換服務(wù)器意義不大，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這個(gè)服務(wù)器里面的www.gdst123.com這個(gè)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)呢

答：您好，查看了域名解析是解析到港臺(tái)IP上的，目前訪問(wèn)提示403，請(qǐng)您核實(shí)域名對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)下是否有對(duì)應(yīng)的程序文件，同時(shí)域名是否已經(jīng)成功綁定到了指定的站點(diǎn)上
          目前外部我司無(wú)法核實(shí)您具體的站點(diǎn)設(shè)置，若需我司進(jìn)一步核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)站點(diǎn)打不開(kāi)類(lèi)型的工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息我司核實(shí)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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