問：ftp不能正常下載，用戶名密碼都是正確的,ftp不能正常下載
答：您好，測試可以連接FTP上傳的，請您再測試一下，若還是不能上傳請?zhí)峁┚唧w的報錯信息我司核實， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把你輸入的url，用戶名和密碼發(fā)我，我再試試，我這還是不能正常連接上
答：您好，非常抱歉,由于涉及到安全信息我司不能直接發(fā)出您的用戶名和密碼,建議您將報錯信息提交上來,以便于分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名和密碼都正確就是登錄不了
答：您好，
請使用oulidiping.gotoftp1.com 這個作為ftp地址進行連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在備案的時候只能修改轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，我的新域名要備案需要怎么操作
答：您好??，查看是您的備案狀態(tài)不準確，幫您恢復(fù)了；請點擊備案信息處操作新增,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，我用自己的服務(wù)器不行嗎
答：您??好，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，我們有另一個站點每天流量特別大，就因為這，我們更換了亞數(shù)服務(wù)器，麻煩您幫我們解決下吧！非常感謝 網(wǎng)址:epoch-school.com 請幫助我們查看下流量大的問題，網(wǎng)站文件都是只讀文件，找出哪些文件，我這邊刪除； 2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫已經(jīng)鏈接單是后臺不能登錄，數(shù)據(jù)庫配置文件是dbdata.php，在站點文件夾下，中文對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫文件是epochschool_cn，英文是eightbir_zmyb，
后臺登錄網(wǎng)址是www.epoch-school.com/， 通過數(shù)據(jù)庫可以查看登錄的
用戶名是， 密碼是
登陸后，就顯示服務(wù)器忙，不知道什么原因?
請幫我們看看和解決下，非常感謝
問：我們亞數(shù)服務(wù)器信息如下： 服務(wù)器：127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
答：您好，1.后臺不能登陸的問題,是數(shù)據(jù)庫帳號密碼錯誤請檢查建站助手建站時創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫密碼要和您程序配置文件的密碼一致
2.開啟日志查看了一會,MJ12bot和 蜘蛛爬行較多造成的流量消耗,您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820 教程去屏蔽
如果仍需要我司幫您處理服務(wù)器內(nèi)部的問題,這兩個問題,每個收費30元,若同意,請充值后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就幫我們處理下吧，我們賬戶有費用，您扣除就可以了，謝謝
答：您好，
1.已經(jīng)幫您修改為一致的密碼,可以登陸后臺了
2.已經(jīng)幫您屏蔽蜘蛛,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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