問：您好，你好，請問什么原因備案不通過，這個(gè)號碼已經(jīng)三證合一了,你好，請問什么原因備案不通過，這個(gè)號碼已經(jīng)三證合一了
答：您好??，查看備案是管局退回的；現(xiàn)在管局審核轉(zhuǎn)入申請時(shí)會要求轉(zhuǎn)入提供的證件、信息等全部保持一致，此退回是由于您證件已經(jīng)傳為最新的了，但是您以前在其他接入商處備案時(shí)填寫的是舊版的證件號；需要您聯(lián)系對應(yīng)接入商修改備案信息中證件號為三證合一號碼通過后再聯(lián)系我司為您提交轉(zhuǎn)入申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：您好，以前在哪里備案的忘記了，找不回了。
答：您好，確實(shí)很抱歉，您之前備案是管局退回；就是說不管哪個(gè)接入商按此資料為您上報(bào)轉(zhuǎn)入都會被管局退回；
1.請客戶回憶一下之前用的是哪家接入商服務(wù)器，備案由主機(jī)接入商提供；可以詢問接入是否還在原接入商處有接入；
2.可以考慮使用我司港臺主機(jī)，免備案；綁定域名即可使用；后期只要一直使用港臺主機(jī)即使備案注銷也不影響網(wǎng)站訪問；
3.考慮將原備案注銷，重新提交備案申請；在備案期間域名不能開啟訪問的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，接入商我知道，備案用戶名也知道密碼不知道了，找回密碼要 密保問題沒有設(shè)置， http://beian.ct10000.com/icp/index.jsp 電信備案
答：??您好，抱歉每個(gè)接入商備案平臺都是不同的，我司無法核實(shí)到電信的備案賬戶等信息；若確實(shí)不能通過原備案接入商處修改備案，可考慮參考上條工單中第2、3項(xiàng)建議了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：你好，請問下，我在服務(wù)器里配置了兩個(gè)網(wǎng)站，域名解析生效了，同時(shí)添加了白名單了，但是網(wǎng)站訪問不了pinghe.gnwai.comyyb.gnwai.com服務(wù)器密碼:**********
答：您好，檢查原因是您白名單提交到香港IP下面，而域名是解析到國內(nèi)IP上面的，請修改一下域名解析，直接解析到127.0.0.1 上面,生效后即可正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：若需要開通服務(wù)器25端口使服務(wù)器具有對外發(fā)送郵件權(quán)限，需遵守以下承諾：
承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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