問(wèn)：網(wǎng)站不間斷出現(xiàn)500錯(cuò)誤,網(wǎng)站不間斷出現(xiàn)500錯(cuò)誤

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站管理操作異常，修改FTP密碼提示超時(shí)，點(diǎn)擊文件管理提示身份驗(yàn)證失敗。

答：您好，同步了站點(diǎn)信息，請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試看下我司測(cè)試文件管理已經(jīng)可以打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器8883和9933端口，外部端口和內(nèi)部端口一致

答：您好，您可參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墻上放行端口即可,如需我司協(xié)助,可回復(fù)下服務(wù)器的登錄密碼,我司扣除一次金牌服務(wù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器安裝的dz系統(tǒng)無(wú)法發(fā)送郵件發(fā)郵件出錯(cuò)誤了，日志寫(xiě)著 to to the SMTP ，可以確定的是我用戶名密碼還有smtp沒(méi)有錯(cuò)誤，因?yàn)槲矣绵]箱管理軟件可以成功登入，但是不知道為什么用卻會(huì)報(bào)錯(cuò)  應(yīng)該是服務(wù)器的原因

答：您好，
一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請(qǐng)查看公告：http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
   1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
   2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請(qǐng)登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請(qǐng)。申請(qǐng)成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持！

問(wèn)：25端口已開(kāi)通！   to to the SMTP    日志還是這個(gè)！

答：您好，查看另外一條工單已放行25端口，若還有異常，請(qǐng)從其他方面檢查，目前提示無(wú)法鏈接smtp ，請(qǐng)ping smtp地址是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ping smtp地址正常        日志還是： to to the SMTP

答：您好，
已為您重新放行25端口，請(qǐng)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：結(jié)果還是這樣！！  郁悶了！求解決呀！

答：您好，1、查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器上25端口已經(jīng)放行，附圖。

問(wèn)：還是解決不了！ 求幫忙解決！  我是linux系統(tǒng)！

答：您好，1、請(qǐng)?zhí)峁┠W(wǎng)站后臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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