問：您好，客戶原來在別的地方備案過案，現(xiàn)在需要把我們的空間接入過去，已經(jīng)給了我們用戶和密碼。登錄賬號：登錄密碼:**********，可以幫忙看一下嗎？協(xié)助 我們處理一下嗎？,備案接入，請求支持
答：您好，若是該域名“altmowenji.com”要使用我司國內(nèi)主機，請點擊備案系統(tǒng)導航–備案轉入，根據(jù)流程提示提交該域名對應的子備案號“粵ICP備號-4”的轉入申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，F(xiàn)TP用戶名:**********密碼:**********為什么這個FTP密碼錯的呢、不用備案密碼，對嗎？
答：??您好，F(xiàn)TP信息填寫此請登錄西??數(shù)官網(wǎng)您的會員賬戶下–管理中心–業(yè)務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統(tǒng)即可，由于，請稍后再重試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要升級彈性云主機，我看升級有500的優(yōu)惠，但我用不了的？請幫看看，謝謝
答：您好， 請注意,這個優(yōu)惠針對的是升級,并非新購,如截圖,在虛擬主機管理–升級–升級云主機中選擇進行升級,謝謝
問：是在虛擬主機管理–升級–升級云主機中選擇進行升級的啊
問：我知道了，我是鉆石會員，不是直接會員，好像是限直接會員使用，對嗎，你幫看看
答：您好，是的，此優(yōu)惠券僅限原價購買服務器的直接客戶使用，代理商因為已享受的優(yōu)惠折扣折后價格，因此，不支持使用此優(yōu)惠券。關于升級費用，請聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器使用起來非?？ǎ珻PU使用率占完。與之配置相同下的chengdu2.zc7777.com服務器：（IP：127.0.0.1:，賬號：，密碼：*）則用起來順暢的多。以下圖為當前服務器CUP使用率。
答：您好，服務器，請確認服務器密碼是否提供正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，經(jīng)測試，
答：您好，查看到是服務器安全狗進程占用CPU 較高，應該是安全狗在處理攻擊導致的，建議您開啟防火墻關閉1433 和3306端口，并打好系統(tǒng)補丁，做好賬戶權限等設置，,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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