問：http://m.dalidalihome.com/mgr/infantOrder?menuid=demo帳號:**********密碼:**********訂單管理里面,你們恢復以后后臺訂單亂碼
問：我們沒有技術維護人員，自己不懂代碼，麻煩看看
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們初步核實了下情況。
發(fā)現(xiàn)服務器上您是使用的java環(huán)境，我們對您的服務器環(huán)境架構也不太熟悉無法為您核實處理具體問題。
需要您自行核實一下，或者讓您的技術人員為您檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我就是自己不會技術，之前給我開發(fā)的技術現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了， 我們查看過之前您提交的工單并且仔細詢問過。
之前只是幫您啟動了服務而已，沒有做其他任何設置。
但是服務器上站點訪問內(nèi)容異常，的確需要您這邊聯(lián)系您的技術人員處理。
因為我們的確對您的服務器環(huán)境不清楚的，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能麻煩你們幫忙調試一下呢
答：您好，1、十分抱歉，我司不太了解您的您的環(huán)境部署，也不了解您的程序人員，無法為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊現(xiàn)在聯(lián)系不到我們這邊的技術，客戶那邊也不懂，這個是我的一個客戶，我把網(wǎng)站弄在我的服務器，我也只是賣服務器給他，現(xiàn)在客戶要求我把這個處理好，不然要求我退款，求你們幫幫忙，我也是殘疾人，做這個，一個服務器就賺了幾百，他到時候讓我退款我都不知道怎么辦了
答：您好，
查看數(shù)據(jù)庫中有部分訂單是正確,有部分是亂碼,這個應該是您程序在將訂單插入數(shù)據(jù)庫時沒有正確處理編碼導致的,您可以測試下新訂單是否正常,如果新的正常,舊的訂單是無法處理的,如果新的都不正常,那就是程序問題了,我們對您的程序代碼不熟悉,并不是我司不幫您,而是有心無力,一套程序代碼是非常復雜的,不是寫程序本人很難去調試一套功能齊全的源碼,您可以給客戶解釋清楚,這個屬于程序方面的問題,即使搬到其他地方,這里亂碼的依然亂碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他說的是上次服務器恢復以后就出現(xiàn)這個問題了，從那以后下單的都是亂碼的，麻煩幫忙看看是什么原因呢，拜托了
答：您好，抱歉,我們再強調一次,我們當時是好心幫您把啟動起來,如果不啟動連網(wǎng)站都訪問不到的,如果您要我們還原,那就是把停止就回到您提交工單前的狀態(tài)了,這個是程序的問題,不是服務器的問題,上面已經(jīng)給您查清楚是程序在插入數(shù)據(jù)庫前沒有指定好正確的編碼導致插入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是亂碼,如果我們能解決,何必幾天都在拒絕不幫您處理?我們無法幫您處理此問題,請勿再提交這個問題的工單了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么這個網(wǎng)站打不開呢
答：您好，查看服務器正在進行還原操作，應該是您操作了還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)導致，請再耐心等待系統(tǒng)還原成功，非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復了，還是打不開呢
答：您好，現(xiàn)在可以訪問了，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因呢
答：您好，就是服務器還沒有完全啟動，剛剛網(wǎng)站服務器才啟動好，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個亂碼有沒有辦法幫忙調試一下嗎，我可以付費的
答：您好，非常抱歉，并不是因為您沒有付費，我司就不愿意幫您排查，您的程序比較復雜，我司不清楚程序結構，無法排查的，這個只有聯(lián)系程序提供者為您核實處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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