問:贈(zèng)送二級(jí)域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能訪問,輸入賬號(hào)密碼(用戶名:**********,密碼:**********)也不能打開,贈(zèng)送二級(jí)域名:kongmingdemo.gotoip1.com不能訪問
答:您好,核實(shí)到該虛擬主機(jī)是港臺(tái)主機(jī),走的是港臺(tái)線路,需要將域名綁定到虛擬主機(jī)才可以進(jìn)行訪問,請(qǐng)知悉
請(qǐng)將域名綁定到虛擬主機(jī)并添加域名解析將域名別名解析到我司二級(jí)域名即可訪問,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我將域名8050.top綁定到虛擬主機(jī)了,也不能訪問,輸入賬號(hào)密碼(用戶名:**********,密碼:**********)也不能打開
答:您好,這邊核實(shí)可以正常訪問了,
域名的綁定和域名解析生效是需要時(shí)間的,大概5-10分鐘左右,請(qǐng)核實(shí)
建議等待5-10分鐘之后再清楚瀏覽器緩存后進(jìn)行訪問測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我想轉(zhuǎn)移個(gè)域名到這個(gè)賬號(hào)下如何操作
答:您好,
2、若是要操作域名在西部數(shù)碼賬戶間轉(zhuǎn)移,請(qǐng)登錄域名所在賬戶,并參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:昨天到期的服務(wù)器客戶今天續(xù)費(fèi)怎么就沒了?
答:您好,
您提供下具體的IP地址我們核實(shí)下情況,我們查看您會(huì)員名下現(xiàn)在只有3臺(tái)云主機(jī)。
最近一次續(xù)費(fèi)記錄是對(duì)127.0.0.1這個(gè)IP進(jìn)行的續(xù)費(fèi),非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:127.0.0.1
問:這個(gè)客戶好像是18號(hào)到期的,剛好端午,昨天上班來(lái)續(xù)費(fèi)發(fā)現(xiàn)沒了
答:????您好,我司查看您的服務(wù)器127.0.0.1是購(gòu)買,已經(jīng)到期很久了,查看服務(wù)器有一次備份數(shù)據(jù),如您需要恢復(fù)數(shù)據(jù),請(qǐng)您購(gòu)買自能多線機(jī)房,系統(tǒng)盤30G,數(shù)據(jù)盤70G,然后聯(lián)系我司恢復(fù)數(shù)據(jù)需收費(fèi)100元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?
問:6月15號(hào)還是我客戶的數(shù)據(jù)嗎?,能直接續(xù)費(fèi)開通嗎?
問:如果數(shù)據(jù)還是我的,我就讓客戶重新買,再恢復(fù),就怕不是
答:您好,我司查看備份數(shù)據(jù)時(shí)間是您當(dāng)時(shí)購(gòu)買服務(wù)器的數(shù)據(jù),請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)讓客戶重新購(gòu)買了 新的服務(wù)器 127.0.0.1
請(qǐng)求恢復(fù)   127.0.0.1  數(shù)據(jù)到   127.0.0.1
問:含C盤 D 盤全面恢復(fù)
答:您好,服務(wù)器數(shù)據(jù)我司已為您恢復(fù),請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器中查看數(shù)據(jù)是否正確,扣費(fèi)100元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:恢復(fù)數(shù)據(jù)后,客戶說(shuō)初始密碼不對(duì)了
問:不知道密碼登錄不了
答:您好,查看服務(wù)器進(jìn)行過(guò)重裝,密碼不一定是初始密碼,可能修改過(guò)了,建議在核實(shí)一下,如果確實(shí)忘記,可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 修改下,謝謝。
問:改了沒有效果還是不對(duì),麻煩給處理下,客戶催的急
答:您好,127.0.0.1已經(jīng)重置為初始密碼了,請(qǐng)您再試試登陸,謝謝。
問:遠(yuǎn)程連接不上,用VNC 連接到這直接卡住 什么都動(dòng)不了 點(diǎn)了也沒反應(yīng)
答:您好,請(qǐng)?jiān)僭囋?,查看服?wù)器啟動(dòng)時(shí)卡住了,我們暫停了360安全衛(wèi)士等服務(wù),請(qǐng)您登陸云服務(wù)器后重新啟動(dòng)下。此外,家用電腦的軟件不建議安裝到服務(wù)器上,服務(wù)器可以裝云鎖或者安全狗,謝謝。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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