問：之前網(wǎng)站出現(xiàn)問題，貴司客戶建議我們把根目錄權(quán)限更改為“只讀”，我們今天想更新文章，在文件管理器中設(shè)置www文件夾的權(quán)限為“可讀可寫”，但是在我們網(wǎng)站后臺(tái)更新總是提醒“錯(cuò)誤：根目錄不允許寫文件！ ”請(qǐng)問是什么原因，請(qǐng)盡快處理，謝謝！
,網(wǎng)站更新時(shí)提供 錯(cuò)誤：根目錄不允許寫文件！
答：您好，目前查看主機(jī)目錄是 完全控制 ，可讀可寫的，請(qǐng)測(cè)試下 。目前再次為您設(shè)置為 可讀可寫。 請(qǐng)測(cè)試下。更新完后請(qǐng)記得設(shè)置為 可讀 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.1plasma.cn/.phpshyq1141q2w3easd上面是后臺(tái)地址，用戶名和密碼，請(qǐng)幫忙測(cè)試，謝謝。
問：用戶名:********** 網(wǎng)址：xuanweiyun.com密碼:**********認(rèn)證碼：有個(gè)客戶用戶名:**********，說開通了活動(dòng)票務(wù)，但是錢支付了，應(yīng)用卻沒開通，錢是6月29號(hào)支付的
答：您好，已經(jīng)處理.查看該筆交易并沒有成功提交到我司.也就是當(dāng)時(shí)我司并沒有扣除您的任何費(fèi)用.目前已經(jīng)給該用戶優(yōu)惠入款重新開通,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：第一是那這個(gè)客戶的交易明細(xì)上為什么會(huì)有個(gè)支付后，卻沒有開通功能，后面要再發(fā)生怎么處理？第二是續(xù)費(fèi)會(huì)重疊那個(gè)基礎(chǔ)版的198，開一個(gè)功能要再加198，但其實(shí)他已經(jīng)開過了，但在后續(xù)的制作上要添加新的功能就多出來了
答：您好，1、平臺(tái)待手工處理事項(xiàng)中可以查看續(xù)費(fèi)失敗日志，這種就需要及時(shí)手工幫客戶處理下 2、您截圖的那個(gè)是點(diǎn)擊的續(xù)費(fèi)操作，續(xù)費(fèi)是包含基礎(chǔ)版本和增加應(yīng)用一起的費(fèi)用，如果只是需要增加應(yīng)用，請(qǐng)點(diǎn)擊功能管理進(jìn)行增加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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