問(wèn)：今天已聯(lián)系三個(gè)客服前面已更正新的密碼，現(xiàn)郵箱使用不了，要求輸入密碼，新舊密碼都不管用，請(qǐng)馬上處理,郵箱提示輸入密碼

答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便，您這個(gè)情況是因?yàn)檫B續(xù)使用5次錯(cuò)誤密碼登錄，鎖定十分鐘了，您請(qǐng)用正確的密碼登錄即可，如果不記得密碼，就用重置一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1:   (智能多線)        遠(yuǎn)程桌面端口號(hào):    自主安裝系統(tǒng) 安全服務(wù):未部署安全組 ddos高防管理 百度云加速
 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********

答：您好，查看服務(wù)器死機(jī)了，為您重啟了一次，現(xiàn)在已經(jīng)回復(fù)正常，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么總是死機(jī)啊，這樣不行的啊，兄弟

答：您好，死機(jī)是因?yàn)榉?wù)器資源不足導(dǎo)致。查看您安裝了360殺毒，建議卸載360殺毒，該軟件不適合安裝到服務(wù)器上，另外，您檢查下您的服務(wù)器安裝的軟件，無(wú)關(guān)軟件最好都卸載掉。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
ftp:cqfawl是要升級(jí)到國(guó)內(nèi)空間

答：您好，雙線商務(wù)型(b064),查看您的主機(jī)目前在升級(jí)遷移中,請(qǐng)半小時(shí)左右后查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
服務(wù)器 WDCP 控制面板，鏈接不上
顯示 mysql 鏈接不上，這個(gè)怎么處理

答：您好，檢查目前您的服務(wù)器mysql有異常無(wú)法啟動(dòng)，查看數(shù)據(jù)盤(pán)滿了造成的，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在升級(jí)中，升級(jí)數(shù)據(jù)盤(pán)大小，然后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 進(jìn)行下擴(kuò)容，謝謝。

問(wèn)：
可能有很多數(shù)據(jù)庫(kù)不需要了，我刪除下不就行了？

答：您好，
1.如圖是您服務(wù)器上home目錄下的磁盤(pán)使用情況，而對(duì)應(yīng)trash目錄為wdcp控制面板的回收站目錄，您使用wdcp控制面板刪除的文件該目錄中有記錄，如您不需要可以將該目錄下的文件刪除一點(diǎn)后再測(cè)試看看。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您可以提交工單：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤(pán)占滿清理 ，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤(pán)占滿清理 ，
初始用戶名:**********初始密碼:**********  

答：??????您好，請(qǐng)您重新提交工單：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤(pán)占滿清理 ，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)處理，或您可以直接回復(fù)此工單，我司收費(fèi)100元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??????

問(wèn)：這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，怎樣，可以遠(yuǎn)程鏈接？
數(shù)據(jù)庫(kù)用名，密碼，怎么查看？

答：您好，1.如需開(kāi)啟mysql遠(yuǎn)程,可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=922 設(shè)置;

問(wèn)：
為什么用 登錄不了？

問(wèn)：
怎么鏈接？
http://127.0.0.1:22000/phpmy
還是怎樣？

問(wèn)：
這個(gè)怎么打不開(kāi)了？？

問(wèn)：
升級(jí)了，為什么，還是這樣？

答：您好，升級(jí)后請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 ，擴(kuò)容，
擴(kuò)容后重啟服務(wù)器即可正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：
你們能幫我處理下嗎

問(wèn)：？？？

問(wèn)：我一年，4000元，買(mǎi)臺(tái)云服務(wù)，
處理這點(diǎn)事情，就這么麻煩嗎？ 還要收手續(xù)費(fèi)？
你說(shuō)收多少吧？我付給你。

問(wèn)：
幫我把這個(gè)事情，處理好。

答：您好，已經(jīng)特殊為您處理好，推薦購(gòu)買(mǎi)我司 增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp
下次此類(lèi)問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單 ，【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 磁盤(pán)擴(kuò)容/合并/分 掛載
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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