問：您好，我想新增幾個域名在備案號: 蜀ICP備號下面，可是系統(tǒng)提示“當前狀態(tài)不允許新增網(wǎng)站”，我不知道出了什么問題。麻煩幫忙看一下， 備案系統(tǒng)賬號 密碼:********** 感謝,無法新增域名 不知道怎么回事
答：您好，查看您在有點擊過備案轉(zhuǎn)入操作，故狀態(tài)為轉(zhuǎn)入，無法繼續(xù)添加新網(wǎng)站。已經(jīng)為您取消轉(zhuǎn)入，您請刷新或重新登錄后再繼續(xù)添加新網(wǎng)站提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析綁定后為什么不能訪問呢？能幫我看看什么原因么m.sclongfazs.cn 服務(wù)器127.0.0.1
答：您好，
問：我綁定咯哦，但是路徑不是一樣的，將他綁定在www/mobile 上面的哦
答：您好，
問：好的，就在這里啟動么
答：您好，
可以在網(wǎng)站管理助手中，勾選“啟動站點”后保存再試；也可以打開iis—右鍵點擊對應(yīng)站點，將站點啟動；非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你剛才說的處理后能訪問，但是出現(xiàn)這種界面又是什么原因呢
問：這種也啟動咯哦，能夠正常訪問咯，但是出現(xiàn)這種情況又該如何處理呢
答：您好，報錯是無法連接數(shù)據(jù)庫請檢查站點程序中的數(shù)據(jù)庫配置信息設(shè)置。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼以及有問題的網(wǎng)站域名，我司為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不收費吧
答：您好，抱歉此問題是服務(wù)器內(nèi)站點設(shè)置問題，有一定的費用，此問題可收費50元為您排查處理。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼以及有問題的網(wǎng)站域名，我司收費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是站點程序中的數(shù)據(jù)庫配置問題吧
答：您好，核實程序連接的數(shù)據(jù)庫信息是錯誤的,已經(jīng)幫您修改后恢復(fù)正常,本次已經(jīng)特殊處理,以后類似問題,請?zhí)峤恢鳈C租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，先注銷備案。需要找回當時的備案密碼，找回密碼需要當時的證件，電話號碼，證件類型。這么多年過去了，人手交替很多波了，實在是不知道當時用的是什么證件，也不知道當時用的誰的名字，誰的電話號碼。這怎么找回密碼??？！
答：您好，若無備案密碼，需注銷本賬戶下備案，可先點擊“備案信息——網(wǎng)站信息”板塊中“注銷網(wǎng)站”此無需備案密碼；網(wǎng)站信息注銷后，一般3~5天內(nèi)管局系統(tǒng)會自動清理注銷主體信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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