問:FTP密碼提升錯(cuò)誤,疑似被人改了,主機(jī)是在代理那買的
FTP帳號:**********,FTP密碼提升錯(cuò)誤,疑似被人改了,主機(jī)是在代理那買的
答:您好
問:我的FTP突然登錄不上去了,提示要輸入密碼,可是輸入了密碼,還是不行
答:您好,我司測試登陸正常,核實(shí)之前的ftp密碼加密強(qiáng)度不夠,參閱http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=701 ,為了安全系統(tǒng)為您重置了密碼,請您通過虛擬主機(jī)管理–管理–查看ftp登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠(yuǎn)程不上,網(wǎng)站打開特別慢,請求給診斷一下。網(wǎng)站密云信息港www.miyunxxg.com打開緩慢
答:您好,經(jīng)核實(shí):
問:您好,網(wǎng)站時(shí)好時(shí)壞,遠(yuǎn)程根本進(jìn)入不到桌面,無法操作,請問,該如何解決。
答:您好
問:沒有特別的程序運(yùn)行。用服務(wù)器一直就挺穩(wěn)定。就近日突然出現(xiàn)這種情況。都好久沒進(jìn)入服務(wù)器了。所有,沒有認(rèn)為操作其他運(yùn)行程序。
答:您好
您還有免費(fèi)1次金牌服務(wù),若需我司協(xié)助您排查,請?zhí)峤粚?yīng)工單;【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 并提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,我司查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最近幾個(gè)月幾乎每天都發(fā)生搜索引擎連接超時(shí)的情況,這給網(wǎng)站帶來很大的流量損失。不知道貴站是否有處理辦法!
問:連接超時(shí)的情況最近特別多,以至于被搜索引擎判定服務(wù)器不穩(wěn)定??!
答:您好,1.具體是哪個(gè)網(wǎng)站域名,四個(gè)網(wǎng)站域名都有此問題,還是其中一個(gè)
2.開啟web日志,查看爬行狀態(tài),和爬行頁面情況。另外分析web日志和系統(tǒng)日志,是否有網(wǎng)站打不開,web服務(wù)異常的情況。
問:您好,是www.sixflower.com域名,其他幾個(gè)域名都是轉(zhuǎn)到這個(gè)域名上。另外網(wǎng)站打不開的日志是在哪里看?
答:您好,請您提供下服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,提供的密碼仍然無法登錄,請您重新核對下。
問:我也不知道密碼是多少了,因此,我通過你們的網(wǎng)頁改了密碼,并重新啟動,現(xiàn)在服務(wù)器都訪問不了了,怎么沒有啟動起來??!
問:啟動起來了,我改了密碼沒有用,麻煩你們幫我改一個(gè)密碼,謝謝!
問:你們在重啟服務(wù)器嗎?現(xiàn)在服務(wù)器訪問不了了!
答:您好,
已幫您將密碼重置為初始密碼:**********,請自行登錄服務(wù)器內(nèi)修改密碼:**********://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=408 。
幫您檢查D:\\inetpub\\logs\\W3SVC2 下8月6號日志,百度蜘蛛訪問正常。日志中較多蜘蛛的訪問,建議您參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽非正常蜘蛛再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們怎么才能查到搜索引擎蜘蛛連接超時(shí)時(shí)是什么時(shí)候,哪些頁面呢?IIS日志里沒有。
答:您好,1.baiduspider 狀態(tài)碼 200就是正常訪問。如果502或者其他狀態(tài)碼就有問題,當(dāng)然還有一種情況是沒有連接到服務(wù)器,就無日志和狀態(tài)碼記錄。
2.上面已經(jīng)幫您核查到訪問多,會造成其他正常訪問異常,建議先設(shè)置規(guī)則屏蔽。
問:我按照你們的要求,將的訪問在防火墻中屏蔽了,但是百度的抓取還是不正常。我的是12M的帶寬,不知道我的這個(gè)帶寬是否是正確分配給我了。一起服務(wù)器有些小問題,但是不會一直出現(xiàn)baidu抓取異常的狀況,最近幾個(gè)月一直出現(xiàn),不知道是你們中間設(shè)置了防火墻還是設(shè)置了什么過濾軟件。麻煩你們再幫我看看,謝謝!
答:您好,
帶寬測試您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=378 這里的方法進(jìn)行調(diào)試;
主機(jī)外未設(shè)置安全組,也并未在您系統(tǒng)外設(shè)置過濾軟件;
您之前的密碼,以及我們重置后臺的密碼都已經(jīng)無法登錄進(jìn)主機(jī),您應(yīng)該是有重置過密碼,請重新提交下可以登錄進(jìn)主機(jī)的密碼。
此工單回復(fù)條數(shù)和時(shí)間過長,請重新提交新工單,并附上您的服務(wù)器登錄密碼我們查看您的主機(jī)內(nèi)日志。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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