問：這臺服務器連接上去一片黑的，請幫看下，謝謝 初始用戶名:**********
初始密碼:**********
,這臺服務器遠程連接上去一片漆黑，請幫看下，謝謝
答：您好，我司測試您的服務器遠程登錄后也顯示黑屏，請問是否可以重啟服務器，我司可以為您重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，重啟吧
答：您好，
附圖，我司為您重啟了服務器，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫把這臺服務器重裝一下系統(tǒng)嗎？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以給我解釋下，為什么夜里會經(jīng)常出現(xiàn) 上傳的圖片中 那種問題么。每次一出現(xiàn) 端口 80 故障，網(wǎng)站就打不開，無法訪問，嚴重影響使用。
答：您好，檢查發(fā)現(xiàn)域名的內部解析配置有些異常，我們已經(jīng)修復，另外幫您把程序池進行了調整，請在觀察一段時間，另外部分時間段的凌晨服務器在進行自動備份，這個可能會影響到服務器的IO性能造成短暫的訪問延遲高，一般不會持續(xù)很長時間，謝謝。
問：
這個七夕，過的不安穩(wěn)呀，這是要刷屏的節(jié)奏么~
答：您好，當前測試訪問已經(jīng)正常,請您多觀察下,如還有異常,可提交工單申請更換一個其他服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用截屏，我當然知道現(xiàn)在是訪問正常的。我就是想知道，為什么郵件里那些故障，為什么那么頻繁了，比之前還要頻繁。
答：您好，
可申請幫您更換一臺主機觀察，請回復確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果更換的話，會有額外的差價費用之類的么?
答：您好，
不會，我司直接幫您更換服務器，目前值班人員沒有權限，若同意更換，請9:00后正常工作時間回復工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這只是昨天的部分郵件。不管你們用什么辦法，趕緊把這事給解決了。
答：您好，若您同意我司可嘗試 為您更換主機，請回復此工單，以便我司為您調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯，好的，更換吧
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在遷移，請您稍后再訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好滴，好滴，多謝啦~
答：您好，不客氣，若有問題，請您及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這升級之后，數(shù)據(jù)庫中，表的記錄丟失的呢，文章表沒記錄了
答：您好，數(shù)據(jù)庫沒有導入成功，已經(jīng)幫您重新遷移了，您可以稍后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
故障的郵件，又來了~
答：您好，經(jīng)核實服務器無故障。
從截圖看當時您網(wǎng)站確實不能訪問，具體原因不確定， 明天查對應時間web日志進行分析。已記錄。
問：
這是最新的，故障郵件。你們查看下日志啥的，看看是什么原因導致的。
答：您好，經(jīng)過我司分析web日志，和對照云監(jiān)控的日志。問題出在云監(jiān)控到web服務器之間的問題。
簡單說web服務器正常，是云監(jiān)控服務器沒有讀取到數(shù)據(jù)，已做調整，請繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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