問：服務(wù)器到期了，我想升級，但要關(guān)機才能進行操作，能不能先幫我關(guān)機，到期了我關(guān)不了,服務(wù)器到期了，我想升級，但要關(guān)機才能進行操作
答：您好
查看服務(wù)器已經(jīng)到期,目前已幫您恢復正常,請你遠程登錄到服務(wù)器內(nèi)部進行關(guān)機,關(guān)機后再做操作,升級后自動開機，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站ftp登陸不上！ip：127.0.0.1 用戶名:********** 端口是21 22000 還是22 登陸不上
答：您好，我司使用sftp測試是可以登錄的,端口請?zhí)顚?2000,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們服務(wù)器維護好了，怎么我游戲登不上了？關(guān)機了在開機，服務(wù)器連接還是失敗
答：您好，測試是可以遠程連接的,您可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后再重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊用的手機，沒有電腦
問：還是連接失??！登不上我客戶也玩不了！
答：您好，
問：搞什么鬼，怎么我后臺都等不進去了，游戲全部顯示未開放
答：您好，抱歉,不熟悉您程序,建議您可找一個電腦登陸遠程桌面看下您的游戲程序運行是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重啟下試試
答：您好，
您重啟下服務(wù)器以及游戲程序，確保游戲程序以及監(jiān)聽的端口都處于運行中然后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重啟服務(wù)器了，游戲又是連接失敗
答：您好，
我們幫您啟動了截圖中的這些服務(wù)，您現(xiàn)在測試登錄看看是否正常。
之前遠程到您的服務(wù)器上看到您并沒有啟動相關(guān)進程和服務(wù)的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在游戲可以，但是后臺打不開
答：您好，
您最好看看相關(guān)游戲的所有程序是否都處于啟動中吧，之前您只是重啟了服務(wù)器但是并沒有啟動游戲相關(guān)的任何程序的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：游戲在哪啟動？
問：控制臺需要登入嗎？
答：您好，
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 這是通過控制臺登陸的幫助文檔，還是需要輸入賬號和密碼才能夠正常進入系統(tǒng)。
我們是直接遠程到您的服務(wù)器上打開桌面上的那些應用而已，并沒有做其他任何設(shè)置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： MYSQL數(shù)據(jù)庫:MYSQL5.0.x (用戶名:**********，初始密碼：) 默認未啟動，需要在服務(wù)中啟動請確認 mysql 啟動后 的連接IP，默認端口。網(wǎng)站是指給出了 初始密碼，沒得默認端口。無法連接
答：您好，
默認情況下mysql的默認端口是3306，同時防火墻上并沒有對端口進行放行。
您可以遠程到服務(wù)器上使用桌面上的phpmy輸入賬號密碼登錄并管理，如果要在外部連接mysql數(shù)據(jù)庫請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=592 幫助文檔對mysql的用戶允許外部遠程。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么設(shè)置 運行外網(wǎng)連接？
答：您好，
1.要在防火墻上放行3306端口；
2.必須要將mysql對應賬戶設(shè)置為允許遠程。
只有這兩個條件完全滿足后，才能夠在外部連接您服務(wù)器的mysql數(shù)據(jù)庫。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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