問：虛擬主機你們升級到：友點CMS v7.4.4_php5.3版，我的網(wǎng)站還是 6.7.2版本，請幫我升級一下，謝謝，我在預(yù)裝軟件直接點安裝，出現(xiàn)以下錯誤，我自己不會操作，謝謝。我的電話：致命錯誤：文件格式不兼容：編碼文件的格式主要為ID 65540，而優(yōu)化程序在D：\\ www \\ \\ www \\ App \\ Conf \\ copy.php中的行為為2,預(yù)裝軟件問題
答：您好，
問：可以，謝謝您啦
答：您好，已經(jīng)安裝成功了，后臺賬號 密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我進入后臺，無論修改什么內(nèi)容，點保存之后，都顯示以下內(nèi)容，請問怎么怎么回事，能不能幫我處理一下哦，謝謝 {"":1,"info":"\\u4fdd\\u5b58\\u6210\\u529f!","data":null}
答：您好，當(dāng)前站點空間只有一個copy.php文件，如圖：
請上傳完整的程序到空間后進行訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： Main IP: 127.0.0.1:44890
IP allocation:
答：您好，檢查這些ip都已經(jīng)綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼忘記了 可以幫我重置下嗎
答：
您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，
問：不能自己手動重置密碼了
備案/許可證號：粵ICP備號審核通過時間：
網(wǎng)站名稱：正在傳媒
答：您好，備案登錄用戶名:********** ，登錄密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1: 遠程桌面端口號:內(nèi)網(wǎng)IP地址: 127.0.0.1 初始用戶名: 初始密碼:
答：您好，
已正常附圖，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：桌面上打開phpmy怎么是503錯誤啊，什么破玩意啊
答：您好，
站點池運行異常，本次特殊幫您處理，若還有網(wǎng)站類問題，請?zhí)峤徽_工單處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jxnydb.com/FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：tmd315.gotoftp1.com所在機房：國內(nèi)多線機房（推薦）產(chǎn)品型號：多線入門型[b0701]獨享IP：無解析別名：tmd315.gotoip1.com. 為什么數(shù)據(jù)庫沒有備份記錄？數(shù)據(jù)莫名其妙丟失了，搞的現(xiàn)在只能恢復(fù)最初始的數(shù)據(jù)庫信息
答：您好，
查看上一次備份失敗，我們查看到有15號左右的數(shù)據(jù)庫備份，給您放到了主機目錄下，如果需要您可以自行恢復(fù)使用。
問：你好，我們這邊查看不到記錄，麻煩現(xiàn)在幫我們恢復(fù)到最新的數(shù)據(jù)，非常謝謝~
答：您好，
請先備份好您目前數(shù)據(jù)庫內(nèi)表，然后回復(fù)工單確認(rèn)我們?yōu)槟謴?fù)15號左右的這次數(shù)據(jù)庫備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這邊已備份，請開始恢復(fù)，謝謝~
答：您好，
已經(jīng)恢復(fù)，您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把最近一天的數(shù)據(jù)庫文件發(fā)給我們看下？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前能夠提供給您的數(shù)據(jù)是8-15日的數(shù)據(jù)并且之前工單已經(jīng)幫您恢復(fù)并覆蓋了。
所以無法為您提供最近一天的數(shù)據(jù)庫文件，因為之前工單里面您已經(jīng)反饋您已經(jīng)做了現(xiàn)有數(shù)據(jù)備份我們才進行操作的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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