問：無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:,無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:
答：您好，測試wdcp打開正常，3306端口也是通的，您給的提示一般是mysql服務沒啟動，或者wdcp連接數(shù)據庫配置文件不正確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝軟件報錯，數(shù)據庫不對！
問：安裝的是星外服務端！現(xiàn)在安裝證書就開始報錯！
答：您好，
核實您自行安裝數(shù)據庫運行正常，軟件使用遠程調用1433端口，系統(tǒng)防火墻未放行，已調整。請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是一樣！
問：沒有處理好 還是報錯！
答：您好
問：這臺服務器我更換了線路，麻煩幫添加新的IP。
問：我原來是華中線路的，現(xiàn)在更換為智能多線，現(xiàn)在連接不上了。
答：您好，
問：http://www.goshopjp.com網站有無法打開了數(shù)據庫又無法連接了究竟是什么原因
答：您好，
1.測試3306端口不通，請登錄服務器檢查mysql服務是否正常運行，可查看mysql和系統(tǒng)日志分析原因
2.若需我司登陸服務器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【數(shù)據庫設置】—【數(shù)據庫服務啟動失敗/使用出錯】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次工單處理服務器設置是不是沒有設置好啊WDCP上phpMy根本就不能用
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，前面工單已處理完成了，若仍需我司協(xié)助排查數(shù)據庫和phpmy問題，請參考前面回復提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問數(shù)據庫名、數(shù)據庫用戶名、數(shù)據庫密碼是多少？我嘗試了虛擬主機的FTP名稱和密碼不行。百度了一下，說要“空間商提供”
答：您好，
問：您好，我公司以前申請的域名，在貴公司備案的，現(xiàn)在要新申請個域名，但在新增備案的時候，提供公司主體（四川科立鑫新材料有限公司）已經重復，提示備案賬號是 ,我公司通過klxhg找回密碼時候，發(fā)現(xiàn)當時留的手機號和郵箱的員工已經離職，手機號無法聯(lián)系了，也就無法找回密碼了公司名稱為：四川科立鑫新材料有限公司域名：www.klxhg.com備案號：蜀ICP備號-1附件：工商營業(yè)執(zhí)照、法人身份證
答：您好，查看您單位在我司對應的登錄用戶名為：，密碼已經發(fā)送至負責人手機：），您請自行聯(lián)系該負責人獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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