問：遠程連不上了,連不上遠程
答：您好，通過控制臺訪問登陸，核實到服務(wù)器上有云鎖防護，且使用工單中的密碼嘗試登陸，登錄異常，如圖：
請?zhí)峁┱_的登陸服務(wù)器的IP、端口、登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前在別的西部數(shù)碼代理商那里買過幾個虛擬空間，現(xiàn)在自己做代理了，想把虛擬空間轉(zhuǎn)過來，請問需要怎么操作？
答：您好，這個需要您聯(lián)系對方代理同意后，由對方操作轉(zhuǎn)移到您的當(dāng)前賬號下才行，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：鉆石代理商轉(zhuǎn)給鉆石代理商可以么？
答：您好，沒有限制的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：原代理商不給操作，如果我有主機名和主機密碼，自己轉(zhuǎn)入的話是不是需要續(xù)費一年？
答：您好，在我司后臺進行轉(zhuǎn)入需要進行主機續(xù)費操作 ，我司建議您在相關(guān)操作前聯(lián)系您的渠道經(jīng)理進一步咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉(zhuǎn)移的同時續(xù)費操作，我可以參加續(xù)2年送一年的活動么？
答：您好，續(xù)費轉(zhuǎn)入默認(rèn)一年，無法參加續(xù)費2年送1年活動。另外若對方賬戶設(shè)置禁止轉(zhuǎn)出，是無法通過此方式操作的，您可先嘗試轉(zhuǎn)入試試，若不行，還需同原代理商溝通申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器遠程連接不了，網(wǎng)站無法訪問，F(xiàn)TP也連接不了
問：遠程服務(wù)器的密碼我給錯了，正確的密碼:*****
答：您好，已經(jīng)正常 ，
查看原因為系統(tǒng)防火墻沒有啟動導(dǎo)致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么過一段時間防火墻會關(guān)閉呢，重啟服務(wù)器也沒用！
答：您好， 您可以通過vnc 登錄服務(wù)器后啟動此服務(wù)，
另外，不清楚是否您安裝的安全軟件導(dǎo)致 ，建議可以調(diào)整安全軟件的設(shè)置，或卸載安全軟件后測試是否防火墻啟動正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遠程密碼:**********
答：您好，訪問站點報錯500，如圖：
建議核查d:\\www\\jklsdyf\\www\\web.config規(guī)則文件的權(quán)限，調(diào)整權(quán)限后再嘗試訪問核實
如需我司核實，請?zhí)峤粚?yīng)類型工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，并提供遠程登陸云服務(wù)器的賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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