答：您好，測(cè)試初始密碼無法登陸，請(qǐng)您在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》改密碼處重置密碼。
問：www.ihomeideal.com能把遠(yuǎn)程桌面的登陸信息給我嗎？客戶要登錄看一下 FTP用戶名： 密碼： 上傳地址： ihomeideal.gotoftp2.com
問：我在貴站買的郵局，但因?yàn)橘F網(wǎng)什么系統(tǒng)升級(jí)等原因，我原來2018年5月前的所有郵件無法看到，請(qǐng)加緊處理恢復(fù)我公司2018年5月份前的所有郵件，我們需要做法律用途。請(qǐng)盡快恢復(fù)
答：您好，老郵局還能夠正常登錄, http://vipmail10.myhost.net , 您可以使用之前賬號(hào)密碼登錄并查看郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不可能因?yàn)榻邮諉栴}沒有保存的，那為什么2018年1月的還保存，也是因?yàn)檐浖邮盏摹?yīng)該是要有保存，不然就是你們升級(jí)后把數(shù)據(jù)全部搞不見了，我希望盡快給我們恢復(fù)郵件
問：所有的郵件網(wǎng)上服務(wù)器應(yīng)該是存在的，如果同一時(shí)間不存在，每個(gè)郵箱歷史郵箱都是同一時(shí)間，那只能說明服務(wù)商這邊有問題，丟失了客戶的資料。這些資料非常重要，希望你們重視并找回資料。
答：您好，用戶郵件接收到本地后服務(wù)器上是否保存，這個(gè)要看具體或 軟件設(shè)置。沒有勾選，接收后就不會(huì)保存。郵件也不會(huì)自動(dòng)清理的。我司嘗試從以前的系統(tǒng)備份里面找到賬號(hào)的進(jìn)行了恢復(fù)，現(xiàn)在有2017年的郵件，請(qǐng)查看。另外恢復(fù)后郵箱快滿了，不排除以前用戶對(duì)歷史郵件進(jìn)行過清理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，恢復(fù)備份后郵件還是不存在，說明在系統(tǒng)自動(dòng)備份前，這些郵件已經(jīng)刪除不存在，所以系統(tǒng)備份里就沒有這些郵件的備份。請(qǐng)檢查下本地軟件或outlook接收過的郵件箱，看下里面有沒有相關(guān)郵件。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那請(qǐng)恢復(fù)fetin這個(gè)郵箱，不可能三個(gè)郵箱同時(shí)刪除了這些郵件，因?yàn)檫@幾個(gè)月的郵件都有CC到這三個(gè)郵箱
問：如果三個(gè)郵箱都是同一時(shí)間段不見了這些郵件，那就不是客戶端軟件的問題了。應(yīng)該是服務(wù)器問題了，我們不可能同時(shí)登陸三個(gè)郵箱來刪除它們
答：您好，已經(jīng)從備份恢復(fù)。我司備份是針對(duì)用戶郵箱里存在的郵件進(jìn)行備份，不是針對(duì)某個(gè)時(shí)間設(shè)置備份。如果在備份前用戶已經(jīng)刪除過郵件，自然系統(tǒng)備份里面就不會(huì)存在的?；謴?fù)備份后沒有相關(guān)郵件，說明在備份前郵件已經(jīng)是刪除的，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)郵箱用戶核實(shí)情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以幫忙查到嗎，或者說我的客戶端有這份郵件，你們可以加入你們服務(wù)器備份嗎。因?yàn)樾枰C資料，所以2017年7月到2018年4月的郵件是對(duì)我們非常重要
答：您好， 剛從備份恢復(fù)了一次。這三個(gè)賬號(hào)都已經(jīng)從備份恢復(fù)過，請(qǐng)查看下郵箱里面的收件箱，垃圾箱，已發(fā)郵件箱，歷史郵件箱等看看有沒有您需要的郵件。如果沒有，就只有聯(lián)系這幾個(gè)郵箱的使用用戶，看下有沒有用第三方工具如接收到本地，看下用戶本地電腦有沒有相關(guān)郵件的備份了。我司能盡力協(xié)助的都已經(jīng)把所有能提供的郵件恢復(fù)出來給您了，敬請(qǐng)理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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遠(yuǎn)程桌面連接不上，無法登陸，提示密碼不對(duì)-1.jpg)
