問：FTP用戶名：
網(wǎng)站內(nèi)容已清楚，請恢復正常訪問,主機開通訪問
答：您好，
問：
答：您好，
檢查您的服務器網(wǎng)絡是正常的，我司ping測試網(wǎng)絡就很快。檢查您的服務器流量也不大，可能是您本地網(wǎng)絡比較擁堵導致，可以嘗試重啟下本地路由或光貓重新?lián)芴栐囅隆?br />非常感謝您長期對我司的支持!
問：短時間ping是正常，，ping時間長了后會出現(xiàn)上述情況
答：您好，
觀察網(wǎng)絡是正常的，您可以嘗試重啟下本地路由或光貓重新?lián)芴栐囅禄蛘哂貌煌ňW(wǎng)絡測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于這臺服務器才買沒多久，結(jié)果效果多差，我們這邊技術測試一直都是不穩(wěn)定的，而不是說的本地網(wǎng)絡不行，其他的云服務都沒有問題，127.0.0.1反應一直很慢，還卡頓，這臺服務器需要退，應該怎么操作？
答：您好，抱歉,從您截圖看,應是您本地連接服務器線路不穩(wěn)定,您可通過服務器管理–管理–變更機房線路方式,可選擇我司華中BGP機房線路測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該臺服務器和這臺服務器配置一樣，線路也是選擇一樣的，為什么該臺服務器就有問題，客戶反映這臺服務器完全影響了使用，需要退款！請告知如何操作？
答：您好，核實您提供是這兩服務器,
127.0.0.1 MY-2
您測試,更換集群ip應會有變化,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經(jīng)為您遷移好,新主機ip是127.0.0.1,密碼還是以前的服務器密碼,請您核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pdsgt.gov.cn 請查查這個域名備案是不是通過咱們備案的，如果是的話 請幫忙查一下備案賬號和密碼，這個用戶要更新備案資料，以前的單位證件和法人名字都變了。
答：您好，查詢域名pdsgt.gov.cn備案接入在我司，用戶名是：，如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時預留手機134****8266或郵箱037**申請在線找回。如無法自行找回，需將該單位證件和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：進入到備案賬號之后 是不是直接修改備案信息然后提交就可以了
答：您好，若需修改備案，可點擊“備案信息”修改，修改后需重新提交最新資料圖片提交，初審后上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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