問：網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)址為：www.hxjsbj.cn，請?zhí)幚硐?，謝謝！,網(wǎng)站打不開，登錄不了，請幫忙處理一下。
答：您好，
問：這個問題以前一直都有，從10月底到11月初開始尤其明顯，因此，在11月5日，我將服務從綿陽的雙線機房遷移到了現(xiàn)在的鄭州機房，升級后當日的異常屬于正常現(xiàn)象，但是讓我沒有想到的是，升級后的鏈接錯誤更加頻繁，百度抓取平均時間更是以前的數(shù)倍。這是為什么呢？見下圖： 我的網(wǎng)站 從11月5日開始的耗時 抓取異常服務器配置和升級前完全一樣，并且在升級后我將各個頁面的大小均進行了優(yōu)化調(diào)整，但是這個肯定不是我網(wǎng)站系統(tǒng)的原因。我查詢了我的系統(tǒng)iis日志，百度平均下載時間也就是500毫秒左右，那問題肯定是處在百度與服務器的連接耗時上，這個問題只有你們才能解決！我提了無數(shù)次這樣的問題，望你們能解決??！
答：您好，云服務器外部核實了無問題，包括硬件、帶寬方面等詳細進行了排查。需上服務器具體排查，但您提供的登錄信息不正確，遠程端口不對，服務器密碼也不對，請?zhí)峁┱_的信息，密碼修改簡單點。
問：你好，感謝你的回復。遠程連接服務已經(jīng)關閉，只能通過控制臺登錄。用戶名:**********
答：您好，您服務器密碼較長,且我司要還原問題需要登錄您服務器增加百度驗證進行抓取測試,請臨時開放下服務器遠程端口,或者臨時設置較為簡單密碼,我司驗證并測試下是否有抓取地址被攔截之類,謝謝
問：遠程連接我啟動了沒有用，我也連接不上，暫時先用控制臺，我改了登錄
答：您好，查看對應時間段系統(tǒng)日志對應時間段沒有異常，從日志中查看baidu蜘蛛多個抓取都是正常返回200
建議考慮設置屏蔽不必要的蜘蛛比如sogou 在觀察，設置屏蔽可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：11月5日是服務器升級，關閉了2個小時，所以抓取錯誤是正常的，但是5日后的連接還是不正常。你看日志沒有用，日志里記錄的時間都是已經(jīng)連接后的下載數(shù)據(jù)的時間。
問：1、服務器資源占用都很小，我的服務器配置也不算低，帶寬也比較高。2、另外在非法信息攔截里有攔截記錄，這些我都及時處理了。但是像你們的關鍵字攔截如：威尼斯人酒店，我們有顧客送這個地址的，頁面就有，你們誤認為是非法的賭場。我們還有批發(fā)粉玫瑰，你們誤攔截成了批發(fā)白粉等等。
問：百度抓取數(shù)據(jù)的時間分為：域名解析時間、連接服務器時間、下載數(shù)據(jù)時間，其中域名解析和下載數(shù)據(jù)時間都沒有問題，個人認為是在TCP連接服務器的時候鏈路不穩(wěn)定，造成連接時間超時。你們的非法信息攔截系統(tǒng)會攔截百度蜘蛛的訪問嗎？如果是這樣，那誤報的信息也被攔截了嗎？
問：我一直想搞清楚這個問題倒是是怎么造成的，17年前均沒有這個問題，我不知道你們上了什么防火墻或什么系統(tǒng)，造成了這樣的問題。我以為是原來服務器的鏈路不穩(wěn)定，所以在11-5日升級了BGP服務器，但是還是這樣，問題反而更嚴重。
答：您好，詳查了，目前也沒有確定具體的問題。當前建議先從幾個方面調(diào)整。
1.內(nèi)存升級為8G。
2.系統(tǒng)有大量的報錯，如果升級內(nèi)存之后還是不行，可以保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)再觀察。
問：感謝你的答復，這個錯誤實際上是我禁止了user用戶訪問c盤造成的。另外我還有一個問題，我想在你們的安全組中部署禁止訪問80端口的ip，但是我添加一個記錄后部署時沒有可選的服務器，一個服務器只能添加一個記錄嗎？如下圖：
答：您好， 一個安全組中可以設置多條規(guī)則 ，一臺主機只能添加到一個安全組中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：感謝你的回復，麻煩你們檢查一下服務器，是否有可能你們部署的防火墻攔截了百度蜘蛛的抓取，造成連接失敗。
答：您好， 核實我司并未使用防火墻攔截 的，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
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