問： 密碼是初始密碼,dns有問題嗎 檢測失敗 幫忙看看
問：下午我計劃任務(wù)還是正常的 晚上突然不正常了 之前碰到類似的錯誤是dns的問題 麻煩幫忙核實一下
答：您好，目前查看服務(wù)器上DNS解析是正常的，服務(wù)器上防火墻也并未做特殊設(shè)置，您再檢測試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，還有無法生成靜態(tài)
答：您好
問：還是不行，一鍵更新又出現(xiàn)原來的情況。我把賬號發(fā)給您幫我更新下，謝謝地址：http://www.hengchuangtong.com/hct17/
賬號：
密碼:**********@@我需要更新下手機端的網(wǎng)頁，謝謝
答：您好
問：我在貴站的云主機，近期系統(tǒng)盤由30G到升級為40G后，登錄云主機后，系統(tǒng)盤仍顯示30G，沒有改變?yōu)?0G，請查看一下怎么回事？謝謝！
答：您好，升級后請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp里面的刪除 壓縮 打包備份等功能不能用了 新建立的FTP也連接不上 登錄密碼為
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，您提供的服務(wù)器遠程密碼是錯誤的，請您提供一下服務(wù)器正確的遠程密碼，若您忘記了，請您通過控制面板嘗試重置 或提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】” 先為您重置服務(wù)器密碼，您有金牌服務(wù)， 是免費處理的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDC控制面板 登錄密碼就是 遠程登錄密碼沒用過 不知道是哪個
答：您好，建議嘗試重啟服務(wù)器試下，若仍有問題，請?zhí)峤徽_維護工單 ，【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 ，我司為您破解服務(wù)器密碼 ，
我司測試ftp 原因是/home/www 目錄下沒有 teset 目錄導(dǎo)致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請?zhí)峁﹚dcp登陸地址及登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:51303/
答：您好，當(dāng)前使用wdcp中的打包壓縮功能，確實存在提示錯誤，如圖：
請?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 http://127.0.0.1:51303/
問：服務(wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼 是哪個
127.0.0.1 這是分配的IP 平時都是用WDCP管理的
問：127.0.0.1 端口:51300
答：您好，測試您提供的密碼無法登陸,請?zhí)峁┱_的登陸密碼,如忘記了密碼,可參照【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 工單標(biāo)準(zhǔn),扣除一次金牌服務(wù)為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDCP密碼就是 一直用這個登錄的
答：您好，
您核實下這個 是否是您自己創(chuàng)建的用戶，如果不是則應(yīng)該是系統(tǒng)被黑了，而且/bin 目錄下系統(tǒng)基本腳本命名都被賦予了這個用戶權(quán)限，所以wdcp面板無法操作，主機最近一次備份是12月13日凌晨，如果這個時間點已經(jīng)出了問題的， 建議您只有考慮重裝系統(tǒng)恢復(fù)。
問：系統(tǒng)重裝太麻煩 而且里面的資料很多 重裝的話怕丟失 這個是用戶不是我們創(chuàng)建的
問：你們給我把全盤打包下 我下載下到本地備份 然后重裝系統(tǒng)
答：您好，
您可以管理面板中使用保留數(shù)據(jù)重裝。重裝后/home 分 的數(shù)據(jù)會保存，重裝完之后您可以將這個目錄下的文件打包進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保留數(shù)據(jù)重裝確定不會丟失文件？
答：您好，
選擇保留數(shù)據(jù)重裝， /home 數(shù)據(jù)盤分 文件不會丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
