問：FTP信息都是對的，但今天突然一下不能連接上了。賬號，密碼等信息都正常！,網(wǎng)站無法訪問FTP不能打開
答：您好
問：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
答：??您好，我司已為您重啟了服務器，近期也有其他用戶出現(xiàn)藍屏的情況，查看是服務器上安裝了360安全衛(wèi)士或360殺毒軟件引起導致，您可以嘗試卸載360軟件后在繼續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問： 密碼 或者密碼:*********
問：機器進去了嗎
問：先把網(wǎng)站打開
問：謝謝
答：您好， 核實服務器宕機，重啟服務器后已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒有中毒嗎
問：今天一直不斷地重啟，肯定有問題啊
問：服務器又掛了網(wǎng)站打不開，幫我進機器看下出了什么問題，有沒有掛馬和攻擊
問：機器打不開，網(wǎng)站打不開，幫我卸載360
答：您好，已經(jīng)卸載360 ，并服務器運行正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 密碼:**********！@# 或者密碼:**********！@# 進機器幫我看下網(wǎng)站服務器是不是給掛馬或者攻擊了，
答：您好，
核實服務器藍屏了，已重啟恢復，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是剛剛才重啟過，馬上還會出現(xiàn)嗎，能進服務器幫我看下嗎
問：感覺是掛馬了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，若需我司協(xié)助登陸服務器詳細排查，若需我司登陸服務器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，昨天我已經(jīng)把虛機升級到了“國內(nèi)多線”機房，發(fā)現(xiàn)移動和電信4G網(wǎng)絡訪問網(wǎng)站速度正常，但聯(lián)通4G網(wǎng)絡訪問時打開很慢，這是什么原因？還需要升級到“國內(nèi)BGP”機房嗎？謝謝
答：您好，請使用聯(lián)通線路測試http://www.sdjhrl.com/ 是否訪問速度較正常，若較快，
可以通過升級功能更換至國內(nèi)bgp 機房 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問您發(fā)來的這個網(wǎng)站是“國內(nèi)BGP”機房的？請問“國內(nèi)BGP”機房是不是比“國內(nèi)多線”機房在跨網(wǎng)訪問方面更優(yōu)？
答：您好，國內(nèi)bgp機房本身是多線路接入，對不同的網(wǎng)絡兼容效果要好很多，請參考上面回復升級更換到國內(nèi)bgp機房后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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