問：升級到mysql5.6之后再導入就報錯了,導入過程失敗
答：您好，我司查看提示信息，應(yīng)該是sql文件的語句有問題，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令導入數(shù)據(jù)庫備份測試下，如需我司協(xié)助為您導入，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數(shù)據(jù)庫）”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用命令行可以導入，但為啥用管理助手里面報錯
答：您好，
管理助手只是集成了最簡單的導入命令，如果.sql文件數(shù)據(jù)較大最好還是通過手工的方式導入為好。
目前您核實下是否已經(jīng)導入成功，如果導入還是有問題的話請參考之前的工單回復提交對因工單類型我們嘗試幫您到入看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有一個命令行導入失敗
問：為啥我點擊檢測環(huán)境mysql版本還是5.1啊
答：您好，
您提供下服務(wù)器遠程賬號和密碼，我們核實下情況。
看看您是否已經(jīng)升級成功，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1賬戶名：密碼:**********.*/
問：賬戶名：密碼:**********.*/
答：您好，
您已經(jīng)是升級成功的，無問題。
升級mysql以后會自動修改環(huán)境變量，修改環(huán)境變量需要注銷以后并重新遠程才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我是新代理商，關(guān)于你們備案平臺有一些不足的地方我提幾個建議，希望你們能改善。原先我是其他平臺的代理商在別的平臺辦理備案的，我自己下面所有的客戶備案時填寫的郵箱和手機號碼都統(tǒng)一使用我公司專用的手機號和郵箱的，而且也都能順利通過備案，工信部如果電話抽查備案的真實性我們也能順利的處理，這樣做的目的主要是管理用戶和拓展用戶都方便了許多。但在你們平臺新增備案時同一個手機號和郵箱號不能給多個用戶備案，你們備案平臺給限制了同一個手機號郵箱號只能給一個主體備案，這樣對我們代理商會帶來很大的不便：“第一、直接用客戶的手機號備案的話，首先第一關(guān)，備案短信驗證碼我們不能第一時間知道，很多用戶會忽略掉這種類型的短信或者直接順手就刪除掉了，還有一部分用戶即使知道這是網(wǎng)站備案的但他們自己也根本不會操作，這樣就會造成備案時間的無限拖延。第二關(guān)更要命的是，備案短信驗證碼上出現(xiàn)了你們成都西維數(shù)碼的名稱，這樣用戶就誤以為網(wǎng)站是通過你們成都西維數(shù)碼制作的，造成用戶第二年或者以后會繞過我們代理商直接找你們公司合作了，這是我們代理商不愿看到的結(jié)果，也是最最大的一個忌諱，如果這些短信是通過我們代理商專用的手機收到信息，那我們不但無后顧之憂了，而且能第一時間給用戶用戶短信驗證碼核驗提交。 第二、如果用用戶自己的手機號和郵箱，我們不能第一時間接收到備案通過，前面說過了很多用戶會忽略掉這些短信，有些用戶根本就不看短信，那我們就無法及時給用戶開通網(wǎng)站，另外包括備案的密碼問題，只有我們網(wǎng)絡(luò)公司才會建立檔案保存每個用戶的備案密碼，以便以后備案更新時能用到，用戶自己根本不會去保存?zhèn)浒该艽a之類的，另外很多用戶自己他根本就沒有郵箱也從來不會使用郵箱的，你說怎么辦？第三、這也是最要命的一條，備案通過后，過一段時間會有工信部電話抽查，很多用戶一接到工信部的電話說什么網(wǎng)站之類的，以為是推銷電話或者騙子電話就直接給掛掉了或者拒絕接聽等，造成已經(jīng)備案通過的網(wǎng)站又被注銷掉，如果這些抽查是我們專用的電話接聽到的話，我們自己都能專業(yè)的認真回答，一般工信部核查電話內(nèi)容都是請問你是XX公司的負責人嗎？請問你的網(wǎng)站目前還在使用嗎？只要回答是就可以了。”意見我已經(jīng)向你們提了，能不能改進那是你們公司自己內(nèi)部的事，我相信90%以上的別的代理商也是遇到相同的問題，只是有些他們沒提這個意見而已，也許工信部或者是有規(guī)定網(wǎng)站負責人手機號郵箱等要如實填寫，規(guī)定是死的人是活的，上有政策下有對策，按規(guī)定的話沒有備案通過的網(wǎng)站是不能訪問的，但很多公司不是同樣可以開香港的主機或者海外的主機或者通過域名轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)同樣可以達到訪問網(wǎng)站啊，你們可以在備案平臺提示網(wǎng)站負責人要如實填寫手機號等，否則工信部核查會被退回（如果被退回，這個時間上的損失我們自己也會承擔），但你們不能在平臺上以技術(shù)的手段限制我們填寫什么樣的手機號和郵箱等聯(lián)系方式的權(quán)利。原本我成為你們的代理后新增的客戶虛擬主機包括一些老用戶等會放到你們這邊來，但體驗了幾個備案后發(fā)現(xiàn)你們這邊備案平臺有這些限制，也就沒興趣把新客戶放到你們這邊了，我不可能每做一個新的客戶就去買一個新的手機號碼也不可能再去注冊一個新的郵箱。原先在其他的幾個備案平臺用過上面有提示“網(wǎng)站負責人要如實填寫手機號等，否則工信部核查不通過會被注銷或退回”，但不會限制填寫手機號跟郵箱， 我覺得這樣很好很人性化，是真正的站在代理商的角度上考慮問題。以上的這些意見希望轉(zhuǎn)交給你們決策層的領(lǐng)導以供改進。
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，非常感謝您的寶貴建議，已經(jīng)記錄并反饋；
1.由于現(xiàn)在大部分管局啟動短信核驗，在接入商上報備案至管局后，管局系統(tǒng)會給法人及負責人的手機上一條驗證短信，客戶需點擊網(wǎng)址進行核驗，核驗通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請；
詳情可參考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI= （預(yù)計后期可能備案都會進行短信驗證）；
管局發(fā)送短信時會附帶接入商的名稱，很抱歉，此目前確實無法避免，您在任何一個接入商上報備案，管局下發(fā)短信都會附帶接入商信息的，這一點我司已記錄后期會反饋至工信部；建議客戶進行備案時，您可以跟客戶說明此情況，備案資料是通過我司接口上報，也可以避免后期我們發(fā)送其他緊急通知時，客戶誤認為是垃圾信息未及時進行處理；
2.備案資料根據(jù)要求，都是需要填寫客戶自己真實有效的信息的，客戶的備案時要求填寫客戶自己的信息，一是可以方便客戶后期自行管理自己的賬戶信息，如后期變更接入商或者需要修改備案信息等方便核實處理；二是目前大部門 碼提交多個單位的備案或者一個負責人作為多個單位的網(wǎng)站負責人等，備案信息都會自動退回，均無法備案成功的；
3.因現(xiàn)在備案越來越嚴格，備案提交需先短信驗證，管局審核時也會進行電話核實，備案成功后工信部還會進行電話抽查，一般工信部進行電話抽查都是會先發(fā)信息的，建議客戶提交備案前您請跟客戶先說明這些相關(guān)情況，避免后期驗證，抽查等不通過，影響客戶的備案；
4.確實給您帶去不便了，您的建議已經(jīng)向上級反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們備案系統(tǒng)可以提醒要如實填寫網(wǎng)站負責人的電話和郵箱，那你們系統(tǒng)可以不要做手機號和郵箱的限制嗎？如果工信部管局審核退回那是我們自己的事，請問你們系統(tǒng)可以不限制嗎？
問：據(jù)我了解即使你們系統(tǒng)限制了，也不能保證填寫的手機號是用戶自己的啊，有些網(wǎng)絡(luò)公司他自己號碼不夠就用員工的手機號和郵箱代替，所以你們系統(tǒng)上的這種限制又有何用呢？
答：您好，1.給您帶去不便非常抱歉，目前工信部的備案審核，有驗證號碼沖突的選項，備案退回時會直接注明重復使用的備案數(shù)據(jù)，所以我們備案平臺才會限制備案號碼使用次數(shù)，要求備案時只能填報實際單位的負責人信息；比如這條管局的退回：； 重復使用號碼和郵箱，會導致備案審核失?。?br /> 2.工信部備案明確要求了，備案必須用戶本人辦理，不可他人代辦，網(wǎng)站負責人要求必須為備案單位員工，且用戶必須知道其實際的備案接入商，并會在核驗時進行驗證，所以備案只能讓用戶知道是通過接入商上報的數(shù)據(jù)；可以解釋為：因為服務(wù)器機房是在成都西維，所以備案接口是走的西維；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你上面這個截圖手機號沖突被退回的問題，這個每個 和郵箱，退回的話那是我們自己的事，你們不可以限制啊。每個管局情況是不一樣的，就像核驗單單位蓋章這里，其他 份都是要求單位必須蓋章才能審核的，但浙江管局就沒這個硬性要求的啊，我們自己測試過多個網(wǎng)站因為用戶是新辦的企業(yè)執(zhí)照等都剛剛拿到，公章都沒刻出來，只要接入商這里蓋章了審核都同樣通過的。
答：您好，其實從工信部備案審核要求上，是有限制備案網(wǎng)站負責人必須為備案單位員工，不允許同一人作為多個網(wǎng)站負責人的，可能因浙江管局暫未查驗出問題而暫未要求，但不代表以后不會要求整改；由于我司備案接入量大，為確保備案信息的整體準確率，保障備案上報接口順暢，會按照工信部要求進行設(shè)置，避免后期因電話問題導致的風險，還望用戶理解,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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