問：開啟了nginx服務，遠程依然無法使用,無法遠程使用其他端口
答：您好，查看到是防火墻上沒有放行對應的80端口，現(xiàn)在已經(jīng)在中放行對應的端口，現(xiàn)在可以正常訪問。
問：本服務器因為備案號問題，臨時遷移到香港IP ,結(jié)果連續(xù)兩次被黑客攻擊勒索，刪除數(shù)據(jù)庫。
現(xiàn)在備案號下來了，我們重新解析回內(nèi)地IP，但擔心那個黑客已經(jīng)知道我們的IP，還會積極攻擊，請給我們換個IP。
我們做了系統(tǒng)升級，端口防護，但還是不清楚程序漏洞在哪里，花了2828元升級到香港，感覺就像進了賊窩，現(xiàn)在如果能換回國內(nèi)機房更好，用了10多天香港機房，看看2828元用了多少，能否還給我們退點？
如果不能退，換個IP吧，費用就不用再多說了吧？
答：您好，
1. 可以的, 我們可以為您更換一個IP地址, 更換IP費用為100元, 但若是對方知道了您的域名, 則更換IP并沒有作用; 因為您會將域名解析到IP上, 而對方ping一下域名就知道了您的新IP;
2. 我們還是建議您排查并修復程序上的漏洞, 這樣才有治標的作用; 您可提供您站點在出現(xiàn)此問題時的前后15天的訪問日志, 聯(lián)系程序方排查及修復相關漏洞; 同時也可安裝服務器安全狗http://free.safedog.cn/server_safedog.html 進行一下服務器操作系統(tǒng)的安全性設置.
3. 若您確定需要更換IP, 請回復此工單, 我們手工扣費為您更換, 并為您綁定到服務器上.非常感謝您長期對我司的支持!
問：有道路，算了不換了。謝謝。
問：有道理。
答：您好，不客氣的.
本次工單已結(jié)束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啟用搬家選擇：用戶前臺自行輸入密碼啟動搬家。在哪輸入密碼啟動搬家？
答：您好，使用用戶名密碼登錄新的郵箱，會彈出窗口提示搬家的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒提示呢。
答：您好，請使用郵箱超管賬號登錄https://www.yunyou.top/-點擊“郵箱管理-郵箱搬家”輸入對應郵箱用戶的密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱搬家，‘已發(fā)送’的郵件不搬嗎？
答：您好，請使用對應郵箱用戶登錄后在“已發(fā)送”中查看。 如果使用客戶端工具請選擇imap類型，設置方式見http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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