問(wèn)：服務(wù)器里的文件中是被修改，還有其他人登陸過(guò)，明明只有我有密碼，上次都修改過(guò)全新密碼了，這次還是被登入，這是黑客？？？,服務(wù)器總出問(wèn)題

答：您好，

問(wèn)：可以把異常賬戶從管理員組中刪除嗎？麻煩您了！

答：您好，
查看您在服務(wù)器上安裝了云鎖，要?jiǎng)h除異常賬戶設(shè)置需要先臨時(shí)關(guān)閉云鎖的防護(hù)，然后刪除異常賬戶后再開(kāi)啟云鎖的防護(hù)，已經(jīng)為您將異常賬戶從管理員組中刪除了，云鎖的防護(hù)也已經(jīng)開(kāi)啟，請(qǐng)您再觀察；本次為特殊處理，建議您下次選擇正確的工單類型提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 系統(tǒng)帳號(hào)檢查 診斷失敗 系統(tǒng)密碼檢查 診斷失敗 主目錄檢查 診斷失敗 文件權(quán)限檢查 診斷失敗 MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)檢查 診斷失敗 MYSQL登錄檢查 診斷失敗 配置檢查 診斷失敗 運(yùn)行狀態(tài)檢查 診斷失敗 綁定域名檢查 診斷失敗 檢查網(wǎng)站速度 正常 域名解析檢查 正常
幾分鐘前都正常，也沒(méi)修改任何東西?，F(xiàn)在網(wǎng)站已無(wú)法打開(kāi)。

答：您好

問(wèn)：服務(wù)器：127.0.0.1: 端口： 用戶名:**********密碼:********** 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
phpmy工具有問(wèn)題,請(qǐng)查看附件中的圖片，幫我解決下吧!感謝

答：您好，

問(wèn)：幫我把系統(tǒng)重新安裝  ip也幫我獲取好一下  數(shù)據(jù)無(wú)須備份  127.0.0.1    端口22000   Username:   

問(wèn)：系統(tǒng)跟原來(lái)一樣  Linux 7.6.1810 (Core)這個(gè)就行

答：您好，請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)下數(shù)據(jù)問(wèn)題，重裝后數(shù)據(jù)就丟失，再次確認(rèn)后反饋我司 ，以便我司聯(lián)系機(jī)房操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不需要任何數(shù)據(jù)  全都丟了

答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房重裝系統(tǒng) ，請(qǐng)稍晚再核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：需要多久能重新安裝完成？

問(wèn)：重新安裝系統(tǒng)要多久啊

答：您好，抱歉 ，您的IP較多 ，綁定至網(wǎng)卡花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間 ，目前已完全綁定了IP且可用，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ，另，端口 和 密碼 機(jī)房重置為 22 和    ，您可根據(jù)需求 自行修改即可  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：yum -y screen wget && -S -O install_v6.sh http://d.alizhizhuchi.com/install_v6.sh && sh install_v6.sh我這邊為什么無(wú)法安裝   這兩個(gè)請(qǐng)幫我安裝一下

問(wèn)：yum -y screen wget && -S bt兩條安裝命令，請(qǐng)逐條復(fù)制執(zhí)行wget -O install_v6.sh http://d.alizhizhuchi.com/install_v6.sh && sh install_v6.sh

答：您好，查看系統(tǒng)沒(méi)有安裝開(kāi)發(fā)工具，已經(jīng)為您安裝，目前正在重啟，重啟后再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是無(wú)法安裝  請(qǐng)幫我安裝一下

問(wèn)：幫我弄了沒(méi)有啊

答：您好，目前執(zhí)行您這段shell腳本有權(quán)限錯(cuò)誤提示無(wú)法繼續(xù)安裝，我們檢查報(bào)錯(cuò)沒(méi)有權(quán)限的/tmp目錄是777的權(quán)限。沒(méi)有限制的。請(qǐng)您聯(lián)系下軟件提供方核實(shí)下，謝謝。

問(wèn)：http://bbs.alizhizhuchi.com/thread.html   這一頁(yè)的 你看一下 

問(wèn)：處理好了嗎？

答：您好，經(jīng)過(guò)我們測(cè)試，是這個(gè)文件加密可能存在些問(wèn)題，現(xiàn)在我們將加密的shell腳本解密了，安裝提示需要輸入授權(quán)域名，請(qǐng)您自行安裝下，輸入如下命令
sh install_v6.sh 回車

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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