問(wèn)：麻煩把 商務(wù)1型VPS 服務(wù)器開(kāi)啟一周。服務(wù)器免費(fèi)升級(jí)但是沒(méi)有提前通知網(wǎng)站都沒(méi)有備份，麻煩開(kāi)啟一下，進(jìn)行網(wǎng)站搬家
,商務(wù)1型VPS服務(wù)器已關(guān)閉，網(wǎng)站還未搬家

答：您好，
已經(jīng)開(kāi)機(jī)并延長(zhǎng)一周時(shí)間,請(qǐng)盡快核實(shí)并完成數(shù)據(jù)遷移操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：另請(qǐng)附教程給我 

答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)截圖，您是需要連接到服務(wù)器上的主機(jī)FTP空間，對(duì)應(yīng)FTP連接默認(rèn)端口是21，請(qǐng)參考截圖 將對(duì)應(yīng)連接端口改為21后再測(cè)試連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
 您好 數(shù)據(jù)庫(kù)登陸不上呢   

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)登錄不上，其是通過(guò)外部第三方工具連接的，還是服務(wù)器上本地連接的，請(qǐng)不妨詳細(xì)說(shuō)明一下，現(xiàn)在測(cè)試外部第三方工具連接正常，對(duì)應(yīng)該類mysql數(shù)據(jù)庫(kù)連接，建議可以使用第三方工具去連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.myhost.net/ 我是直接通過(guò)這里登陸的

答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)http://www.myhost.net/ 地址是管理在我司購(gòu)買(mǎi)的獨(dú)立主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)云服務(wù)器中搭建的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法使用該地址管理，如您需要管理對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=442 去管理對(duì)應(yīng)服務(wù)器上的mysql數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：企業(yè)郵箱打不開(kāi) grainrain.hk.cn 

答：您好，測(cè)試打開(kāi)無(wú)異常,如您本地dns無(wú)法正常解析mail.grainrain.hk.cn ,請(qǐng)按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：修改dns了。還是不行

答：您好，您是否使用139的郵箱向這個(gè)grainrain.hk.cn 發(fā)送測(cè)試郵件的 ?

問(wèn)： 現(xiàn)在是任何郵件都收不到呀，不單單是139的郵箱
能不能給轉(zhuǎn)到技術(shù)主管處來(lái)解決。客戶很著急

答：您好，我們做了測(cè)試，可以收到的，您這個(gè)139的郵箱我們檢查是因?yàn)槔]件的原因被攔截了，請(qǐng)登陸web網(wǎng)頁(yè)端，點(diǎn)擊頂部“自助查詢” 可以看到攔截記錄，可以取回郵件，并把對(duì)方郵箱加入白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是不是默認(rèn)給客戶升級(jí)過(guò)郵箱？   客戶還用的原來(lái)的賬號(hào)和密碼，是不是就不行了？？

答：您好，那有可能是沒(méi)有修改配置。客戶端的配置請(qǐng)參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 注意smtp、pop3、imap地址都有變化。如果沒(méi)有搬家郵件，請(qǐng)注意參考免費(fèi)搬家教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139,另外建議您在反饋問(wèn)題時(shí)提供必要的錯(cuò)誤截圖、配置信息等，以便第一時(shí)間確認(rèn)問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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