問：FTP(上傳)用戶名：
麻煩您幫忙處理下 謝謝?。?！,http:www.zhdicheng.com網(wǎng)站后臺文章顯示不正常

答：您好，提示信息，已關(guān)閉詳細(xì)報錯，訪問正常請測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：1.無任何操作突然出現(xiàn)；2.測試ID：ceshi  密碼:**********.所有類似的提示彈窗都有亂碼

答：您好，
從程序返回結(jié)果看已登錄成功，不過前端是直接彈出json信息，出現(xiàn)此類情況需要程序人員檢查程序文件
因我們對程序不熟悉，無法進(jìn)一步協(xié)助排查并處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：垃圾服務(wù)器，一直都卡

答：您好，抱歉，查看主機(jī)負(fù)載并不高的，請問具體是操作什么慢

問：我要求更服務(wù)器，再不行退了

問：這只是自己測試網(wǎng)站，訪問不高都這么慢，那要是訪問高了豈不是會死機(jī)？

答：您好，抱歉，我司可以給您更換調(diào)整一個宿主服務(wù)器，建議是您先說明一下具體是哪個操作慢，以便我司核實問題排查處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：操作微擎模塊里的功能，每操作一步少則等十來秒，多著達(dá)到了三十多秒，趕緊給我換了吧

答：您好，
1。我司可以給您更換，但是目前主機(jī)負(fù)載并不高，資源使用都是正常的，更換后不一定能解決您的問題
2.您反饋的微擎模塊訪問慢，建議是您提供一下登陸的賬號密碼，以及截圖說明一下測試方法，我司先核實一下原因，非常感謝您長期對我司的支持!

問：阿里云的服務(wù)器還沒有你家的配置高，同一個程序，就你家的卡

答：您好，給您調(diào)整了宿主，請您再測試一下
若還是有問題，請務(wù)必提供具體的測試方法，我司才能進(jìn)一步核實問題，非常感謝您長期對我司的支持!

問：同樣慢，而且原來放行的7272端口現(xiàn)在也不能用了，能把這個服務(wù)器剩余的款退給我嗎？

答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：還不如原來的快，原來的快照也沒有了，怎么樣能找回來？

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，之前給您更換了一臺宿主所以快照需要重新生成。
并且已經(jīng)無法更換回原來的宿主了，當(dāng)前服務(wù)器目前所在的宿主各項負(fù)載也比較低。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：能不能把剩余的錢返回到賬戶，我再重新買一個

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您可以重新購買一臺服務(wù)器選擇購買長度為一個月就可以了。
然后我們可以將這個服務(wù)器的剩余時間給您添加到您新購買的服務(wù)器上，可以這樣處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：網(wǎng)站主要是手機(jī)用戶訪問，請問選擇線路和儲存方式，怎么選擇合適？

答：您好，建議升級到華中BGP機(jī)房，對移動支持比較好些。
登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)變更機(jī)房集群，轉(zhuǎn)移到華中BGP機(jī)房。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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