問：https://www.xinshengwgw.com/
賬號密碼:**********,（這是子賬戶）,進(jìn)入人人商城，點(diǎn)擊左側(cè)不同的分類反應(yīng)都很慢，是服務(wù)器配置問題嗎
但是主賬戶登陸進(jìn)去反應(yīng)就很快,網(wǎng)絡(luò)訪問比較慢
答：您好，
僅從服務(wù)器外部查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及負(fù)載并無問題,測試您提供的信息確實(shí)較慢,但是程序響應(yīng)時(shí)間很長,該問題多是程序自身原因,
如需我司進(jìn)一步協(xié)助分析可提交正確分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?我司登錄服務(wù)器再嘗試幫您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 80端口是否正常503 系統(tǒng)繁忙
答：您好，
已經(jīng)電話說明過,目前已經(jīng)可以訪問,查看站點(diǎn)日志并無明顯異常,但查看您是程序,不排除是程序使用的插件等原因?qū)е碌馁Y源消耗過高,目前調(diào)整了站點(diǎn)池設(shè)置,請?jiān)儆^察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前升級過，丟包嚴(yán)重，又被迫升級回來了，現(xiàn)在再想再問問，看看最近網(wǎng)速如何，可以的話想再次升級高端配置，感謝回復(fù)。。。。謝謝
答：您好，
近期香港網(wǎng)絡(luò)線路并無明顯異常,但香港線路本身訪問易受線路影響導(dǎo)致訪問出現(xiàn)波動(dòng),如果可以我司還是建議考慮將網(wǎng)站備案后轉(zhuǎn)回國內(nèi)線路, 訪問速度及穩(wěn)定性都會有較大提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：超級管理員賬號進(jìn)不去了能否幫忙改一下管理員密碼，感謝 超級管理員賬號
答：您好，
查看您賬戶下有一個(gè)虛擬主機(jī)產(chǎn)品,但查看您程序并非常見程序,我司對您程序架構(gòu)并不了解,如管理員密碼忘記請聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接進(jìn)數(shù)據(jù)庫 找賬號 改密碼就可以啦
答：您好，
抱歉,我司對程序方面不了解,建議聯(lián)系程序提供商協(xié)助解決此問題,如確實(shí)需要我司協(xié)助可提交對應(yīng)付費(fèi)工單:【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】 提交后我司嘗試為您研究和處理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫看下這個(gè)云主機(jī)總是和apache停止工作，重啟一下就好了，請問這是什么原因，是不是升級下帶寬或者其他配置就能改善這個(gè)問題？
答：您好:
查看系統(tǒng)日志以及數(shù)據(jù)庫日志未發(fā)現(xiàn)明顯報(bào)錯(cuò)，請記錄異常時(shí)間段，其次出現(xiàn)異常請勿做任何操作，及時(shí)聯(lián)系我司技術(shù)人員協(xié)助排查，出問題的時(shí)候才是最好排查的時(shí)候，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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