問(wèn)：ECSHOP info: Can't MySQL Server(localhost:3306)! 連不到數(shù)據(jù)，指教,連不到數(shù)據(jù)

答：您好，
1.根據(jù)您反饋的報(bào)錯(cuò)提示，其是說(shuō)的程序連接不到mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，我司測(cè)試本地檢查了一下mysql數(shù)據(jù)庫(kù)默認(rèn)端口3306不通，建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實(shí)一下mysql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動(dòng)。
2.您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類(lèi)型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò) 目前您有5次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并在新工單中提供一下您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：/www/ImportExcelFile 這個(gè)路徑下的文件為什么經(jīng)常被清理？

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)該文件夾下原本是有什么文件呢, 我們看目前該文件夾已經(jīng)是空的; 但我們從日志分析來(lái)看, 并沒(méi)有相關(guān)刪除的記錄; 您可重新上傳相關(guān)文件后, 我們核實(shí)看是否這些文件中有惡意代碼, 導(dǎo)致被安全策略自動(dòng)清除了.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：安全策這個(gè)能關(guān)閉嗎？

答：您好，

問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：woyon.gotoftp2.com

答：您好，對(duì)應(yīng)站點(diǎn)目錄寫(xiě)入權(quán)限已經(jīng)為您重新放開(kāi)，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)了服務(wù)器就變成這樣了

答：您好，
1.當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，之前是程序內(nèi)部存在環(huán)境無(wú)法訪問(wèn)，現(xiàn)在已經(jīng)為您將緩存清理。
2.對(duì)應(yīng)主機(jī)上綁定域名amo2012.qiaoren365.com，查看其未解析到當(dāng)前主機(jī)上，您可以將其重新操作CNAME別名解析，解析到gfcream.gotoip11.com 既可恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么  服務(wù)器上面網(wǎng)站偶爾會(huì)出現(xiàn) 賬戶(hù)背禁用呢  請(qǐng)問(wèn)告知一下原因

答：您好，
測(cè)試使用您給的密碼無(wú)法登錄該服務(wù)器，請(qǐng)您檢查下服務(wù)器上是否有安裝安全防護(hù)軟件，如果您在防護(hù)軟件做了某些安全設(shè)置，可能會(huì)讓防護(hù)軟件禁用部分系統(tǒng)賬戶(hù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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